تاثیر گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به تاثیر گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک بپردازیم. امروزه با توجه به فراگیر شدن و استفاده زیاد از اینترنت و تجارت الکترونیک، ضرورت بیشتری برای آشنایی با شیوه های جدید کسب و کار های نوپا احساس می شود که یکی از آن ها گیمیفیکیشن می باشد. گیمیفیکشن روش جدیدی است که برای تجارت های موفق و بازیابی در فضای مجازی مورد استفاده قرار گرفته است. با ما در ادامه مقاله تاثیر گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک همراه باشید.

در عصر حاضر روزانه 100ها فروشگاه اینترنتی و آنلاین پا به عرصه تجارت الکترونیک و دنیای اینترنت می گذارند. ولی سختی کار برای آن ها درصدر نگه داشتن کسب و کار شان می باشد. پس لازم است برای رقابت و موفقیت در این فضا سخت تلاش کنی. با شیوه های جدید بازاریابی آشنا شوید و روش های جدیدی را به کار ببرید. می توان گفت بسیاری از بازار های الکترونیکی دارای مشتریان بالقوی زیادی هستند. اما مسئله ی مهم تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری بالفعل می باشد.

گیمیفیکیشن چیست و چه کاربردی دارد؟

نکته ای که باید به آن اشاره کرد این است که به زودی این بازار اشباع می شود. این فروشگاه ها با یکدیگر به رقابت می پردازند تا جذب مشتری کنند. با وجود این چالش ها لازم است از شیوه های جدیدی برای جذب مشتری استفاده شود و این جا اهمیت استفاده از گیمیفیکیشن مشخص خواهد شد. در واقع می توان گفت یک فروشگاه اینترنتی آنلاین می تواند از ابتدای شروع به کار خود از گیمیفیکیشن استفاده کند. مشتریان را به سایت خود وفادار سازد. اما بهتر است قبل از هر چیزی بدانیم گیمیفیکیشن چیست و چگونه در تجارت الکترونیک تاثیر خواهد داشت؟

در سالیان اخیر با رشد و توسعه تکنولوژی شاهد ایجاد ایده و روش های جدید برای رشد و توسعه ی کسب و کار ها بوده ایم که گیمیفیکیشن یکی از جدید ترین روش در کسب و کار می باشد. در چند سال اخیر گیمیفیکیشن (Gamification) و بازی سازی وارد عرصه ی کسب و کار شده است. ممکن است در ابتدا کمی تعجب آور باشد که بازی چگونه به رشد کسب و کار کمک می کند؟

اما باید گفته شود یک سری قواعد حاکم بر بازی به کسب و کار کمک می کند تا کسب و کار به هدف خود که همان فروش محصول یا خدمت بوده است برسد. البته باید گفته شود گیمیفیکیشن، به معنای بازی کردن در کسب و کار نیست بلکه به قواعد بازی گفته می شود که با استفاده از آن کسب و کار به نتیجه مورد انتظار دست پیدا خواهد کرد.

آیا با تاثیراتی که گیمیفیکیشن در بازاریابی و بازاریابی محتوا دارد آشنایی دارید؟ پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی کامل با این موضوع مقاله زیر را از دست ندهید.

گیمیفیکیشن در بازاریابی

تاثیر گیمیفیکیشن بر کسب و کار

گیمیفیکیشن رابطه زیادی با وفادار کردن مشتری نسبت به خدمت یا سازمان دارد و باعث تعامل بین مشتری و سازمان می گردد که در حوزه کسب و کار بسیار اهمیت دارد. نتیجه‌ استفاده از این تکنیک می تواند افزایش آمار ثبت نام کنندگان برای یک خدمت یا افزایش فروش یک محصول یا حتی افزایش تعداد فالوور های پیچ اینستاگرامی باشد.

در صورتی که یک کسب و کار نتواند با مشتری تعامل برقرار کند در واقع هیچ وقت مشتری در جریان فروش محصول یا خدمت قرار نمی گیرد. از گیمیفیکیشن می توان در همه ی کسب و کار ها استفاده کرد و گیمیفیکیشن فقط محدود به کسب و کار های مدرن نمی باشد.

قواعد حاکم در طراحی گیمیفیکیشن

در طراحی گیمیفیکیشن روش های انگیزه بخش و اصول روانشناسی بسیاری کاربر دارد. قبل از طراحی گیمیفیکیشن برای کسب و کار باید فاکتور های زیادی در نظر گرفته شود. لازم به ذکر است که برای هر کسب و کار یا محصولی نمی توان از هر گونه بازی استفاده کرد. در ادامه قصد داریم به نکاتی که باید هنگام بازی سازی توجه شود اشاره کنیم:

۱- شناختن مخاطب:

در امر بازاریابی توجه به پرسونای مخاطب از اهمیت زیادی برخوردار است. در این مرحله بهتر است ویژگی های مخاطبین کسب و کار خود را مشخص کنیم. این ویژگی ها اعم از سن، تحصیلات، جنسیت و وضع مالی و اقتصادی می باشد. برای مثال می توان گفت: در صورتی که سن مخاطبین ما زیاد باشد دیگر نمی توانیم از  اینستاگرام برای طراحی بازی استفاده کنیم.

۲- ارتباط با کسب و کار:

در طراحی بازی باید دقت کافی شود تا نوع بازی از جهات مختلف با کسب و کار ارتباط منطقی داشته باشد. در صورتی که بازی طراحی شده ارتباط لازم را نداشته باشد صرفا وقت و هزینه را هدر داده اید. هیچ ورودی که مورد نظر شما بوده نخواهید داشت.

۳- ایجاد یک رقابت و انگیزه:

طراحی یک بازی باید توانایی ایجاد انگیزه در کاربران را داشته باشد، تا کاربران بتوانند تعامل و مشارکت کنند. ممکن است برخی کاربران، از طریق گرفتن یک جایزه یا پاداش برای ترغیب به مشارکت شوند و برخی از آن ها نیز ممکن است با انگیزه به رقابت تشویق به مشارکت شوند.

۴- شیوه های تبدیل بازی به پول:

موارد گفته به این خاطر است که در نهایت ما بتوانیم به وسیله ی بازی ها محصولات و خدمت خود را به فروش برسانیم.

نحوه تاثیر گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک و کسب و کار

تا اینجا به نحوه ی ایجاد تعامل بین کاربران و کسب و کار توسط در گیمیفیکیشن اشاره شد. حال در ادامه قصد داریم به کاربرد و تاثیرات گیمیفیکیشن در تجارت الکترونیک و کسب و کار بپردازیم.

استفاده از گیمیفیکیشن در بازاریابی و فروش:

اصلی ترین حوزه برای استفاده از اصول بازی سازی حوزه بازاریابی و فروش می باشد. گفته می شود با استفاده از این روش می توان تا حد بسیار زیادی وفاداری کاربران را افزایش داد. بنابراین با این روش امکان خرید مجدد مشتریان از شرکت افزایش پیدا خواهد کرد.

این ترتیب می توان به مشتریان و کاربران بیشتری دسترسی پیدا کرد. گیمیفیکیشن یا همان بازی سازی می تواند بر رفتار مشتری تاثیر زیادی بگذارد. حتی می تواند مصرف کننده را از یک فرد گوشه گیر به فردی فعال تبدیل نماید.

استفاده از گیمیفیکیشن در شبکه های اجتماعی:

بطور کلی می توان گفت شبکه های اجتماعی جزو بهترین روش ها برای استفاده از قواعد بازی در راستای موفقیت کسب و کار محسوب می شوند. در چند سال اخیر گیمیفیکیشن توجه بسیاری از مدیران بازاریابی دیجیتال را به خود جلب کرده است.

تا چه میزان با اهمیت هدف گذاری آشنایی دارید؟ به طور کلی می تواند گفت که به هیچ وجه قابل چشم پوشی نیست. در این زمینه درک تفاوت OKR و KPI می تواند کمک قابل توجه ای به شما بکند. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم مقاله زیر را از دست ندهید.

تفاوت OKR و KPI

سخن پایانی

در ابتدا این مقاله به توضیح اصطلاح گیمیفیکیشن و کاربرد های آن پرداخته شده است. سپس به که چگونه گیمیفیکیشن به کسب و کار ها کمک می کند تا به موفقیت دست پیدا کنند. خوشحال می شویم نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.