نحوه ایجاد یک نظرسنجی موثر

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به نحوه ایجاد یک نظرسنجی موثر بپردازیم. احتمالا شما هم روزانه نظرسنجی های زیادی دریافت می کنید. نظرسنجی هایی از آخرین خرید اینترنتی که داشتید. تا ارائه بررسی سرویسی 10 سال پیش استفاده کرده اید. شما احتمالا بیشتر این درخواست ها را بدون نگاهی گذرا به موضوع حذف خواهید کرد. مدیر محصول نیز که با زحمت بسیار نظر سنجی را جمع آوری کرده است، نتیجه ای کسب نخواهد کرد. با این حال، هرچقدر که ما از پر کردن نظرسنجی ها متنفر باشیم. روش هایی وجود دارد که می توانند کاربر را فریب دهند. تا با گرفتن در زمان مناسب، با عنوان موضوعی مناسب و اظهار نظر دلسوزانه، بازخورد ارزنده ای را ارائه دهند.

خواه در حال جمع آوری بازخورد مشتری، انجام ارزیابی کارمندان یا برنامه ریزی یک رویداد باشید. اولین قدم برای ایجاد یک نظرسنجی موثر، بررسی اصول علوم نظرسنجی است. برای انجام یک نظرسنجی لازم نیست که متخصص باشید. اما با پیروی از چند روش برتر نظرسنجی می توانید از جمع آوری بهترین داده های ممکن اطمینان حاصل کنید. با ما در ادامه مقاله نحوه ایجاد یک نظرسنجی موثر همراه باشید.

ایجاد یک سیستم نظرسنجی بهتر

تجزیه و تحلیل بازاریابی مشکلی ندارد یک سوال ساده که در آن برهه از زمان احساس سلامتی کسب و کارتان را به شما می دهد. اما همه چیز را به شما نمی دهد.

یک برنامه نظرسنجی که به درستی طراحی شده می تواند ارتباطی با مشتری شما ایجاد کند که تعداد کمی از تعاملات دیگر می تواند ایجاد کند. تصور کنید که بیش از آنکه بخواهید اطلاعات را از مشتریان به اشتراک بگذارید. می توانید اطلاعاتی را استخراج کنید که از الگوهای داده ای که آن ها با بازدید و تعامل با محصول شما به طور ناخودآگاه اهدا کرده اند، حاصل نمی شود. تصور کنید که برای تکمیل کالای فعلی شما از اطلاعات استفاده می شود. کالای بعدی را در اولویت قرار می دهید در حالی که احساس تعلق مشتریان را تقویت می کنید و به سمت وکالت سوق می دهید.

نحوه سنجش موفقیت در نظرسنجی

قبل از اینکه به چگونگی بررسی بپردازید، باید تصمیم بگیرید که میزان پاسخ سنجی قابل قبول چیست و بدانید که چگونه آن را با داده های دریافتی مقایسه کنید. نرخ پاسخ نظرسنجی با تقسیم تعداد پاسخ های نظرسنجی دریافتی بر تعداد افرادی که نظرسنجی را برای آن ها ارسال کرده اید و ضرب این در 100 محاسبه می شود.

به طور کلی نرخ پاسخ بسیار خوبی برای نظرسنجی های ایمیل شده خارجی (ایمیلی که برای افراد خارج از شرکت شما ارسال می شوند) حدود 30٪ است. مانند هر شکل، کلید یک برنامه خوب این است که نرخ پاسخ را که اکنون به دست می آورید معیار قرار دهید. نظارت کنید که آنچه را تغییر می دهید این نرخ را تغییر می دهد. اگر نرخ فعلی که با آن کار می کنید بسیار کمتر از حد متوسط است. امید خود را از دست ندهید. فقط روی بهبود تمرکز کنید.

نحوه ایجاد یک ایمیل موثر

در ابتدا شروع به این گونه از نظر سنجی شاید نرخ جواب بالایی نداشته باشید. اما با کار کردن در این مورد و استمرار می توانید نرخ قابل قبلی را ایجاد نمایید.

نمونه سوال نظرسنجی

ارسال یک نظرسنجی عمومی به یک لیست غیر هدفمند، نتایج بسیار بی هدف را در پی خواهد داشت. اکثر قریب به اتفاق نظرسنجی هایی که ارسال می شوند. باید گروه های خاصی از اعضای عضو شما را هدف قرار دهند. یا از طریق اشخاص ثالث از طریق ایمیل ارسال می شوند که به شما امکان می دهد مخاطب را تا برخی مشخصات دقیق فیلتر کنید.

این امر در مورد تبلیغات دیجیتال هدفمند نیز صدق می کند. اگر آن ها را به درستی هدف قرار دهید. می تواند تعداد مناسبی از پاسخ های نظرسنجی را برای شما به همراه داشته باشد. در حالی که نرخ کلیک پایین است. اما اگر شما هزینه خود را به ازای هر کلیک پرداخت می کنید. این می تواند پاسخ های مناسبی را با بودجه تعیین شده بدست آورد. چه عواملی باعث می شود شما بخواهید یک نظر سنجی را انجام دهید؟

• دانستن اینکه چه مدت طول خواهد کشید.
• درک اینکه چرا این کار را می کنید.
• درک اینکه چگونه به نفع شما خواهد بود.
• دریافت آن از طرف شخصی به جای یک شرکت بدون چهره

زبان مورد استفاده

آنچه شما می گویید و میزان گفتن شما یا در این مورد، اندک تاثیر بسزایی در میزان پاسخ به نظرسنجی دارد. بهتر است سعی کنید ایمیل های نظرسنجی خود را حداکثر در دو یا سه جمله نگه دارید. آنقدر کوتاه که گیرنده بتواند با یک نگاه خلاصه نامه ایمیل را بخواند و هضم کند. هدف در اینجا این است که به خواننده دلیل دهید تا چند دقیقه از وقت خود را با شما معامله کند.

بهترین راه برای انجام این کار این است که صریحا بگویید چرا برای آن ها نظر سنجی ارسال می کنید. چگونه به شما کمک می کند و چه مدت از وقت آن ها را می گیرد. به یاد داشته باشید که در اینجا برای شخصی ایمیل می کنید. اکثر مردم، اگر از شما متنفر نباشند و در آن لحظه بیش از حد مشغول نباشند. به یک درخواست واقعی پاسخ می دهند که به طور خلاصه دستی به یک هم نوع خود می دهد. محتوای ایمیل شما باید شامل اینکه:

1. چرا نظرسنجی را برای آن ها ارسال می کنید. (هدف گذاری)
2. آنچه شما امیدوارید با نتایج بدست آورید. (چرا آنها باید مراقب باشند)
3. چه مدت طول می کشد و چند سوال دار. (برای تعیین انتظار)

در مورد موضوع، به خاطر داشته باشید که از آن ها یک لطف می خواهید. بنابراین در این مورد پیش قدم باشید. سعی نکنید آن ها را فریب دهید. با عناوینی مانند “5 دقیقه از وقت شما” ، “یک لطف سریع” و “فقط 3 سوال” بیشترین موفقیت را داشته باشید. به جای اینکه بخواهید از تکنیک clickbait-and-switch استفاده کنید، صادق و پیشرو باشید.

آخرین امتیازات روی ایمیل

شما همیشه باید از طرف شخصی که نتایج نظرسنجی بیشترین تاثیر را دارد ایمیل بفرستید. این ممکن است رئیس محصول شما باشد، ممکن است مدیر بازاریابی شما باشد یا مدیر عامل شرکت شما باشد. این فردی است که در نهایت از شروع مکالمه بهره مند می شود. واقعا بیشترین علاقه را به وی دارد. علاوه بر این، شما می خواهید که آن ها به این برنامه متعهد باشند. ارسال ایمیل از حساب آن ها را دریافت نمایید.

بوسیله خبرنامه ایمیلی می توانید به مشتریان بالقوه و موجود خود دسترسی پیدا کنید. احتمالا برای ایجاد خبرنامه ایمیلی به دنبال راهی سریع و آسان برای ایجاد آن هستید. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم حتما یک سری به مقاله زیر بزنید. با 5 مرحله بسیار ساده انجام این کار آشنا شوید.

۵ مرحله ساده ایجاد یک خبرنامه ایمیل

ایجاد یک نظرسنجی عالی

اگرچه برخی ممکن است استدلال کنند که سخت ترین قسمت برای دریافت پاسخ به یک نظر سنجی، شروع به کار در افراد است. اما این گونه نیست. حتی در ابتدا فعالیت هم می توان نتایج خوبی کسب کرد. اما در صورتی که نظرسنجی به خوبی ساخته نشده باشد نتیجه ای نیز دریافت نخواهید کرد. بنابراین میزان افرادی که از صفحه اصلی نظرسنجی بازدید می کنند در مقایسه با افرادی که در واقع نظرسنجی را کامل می کنند. درصد قابل توجهی نخواهند بود.

1- برداشت اول

یک لندینگ پیج زیبا برای نظر سنجی و جریان خوب در نظرسنجی، ارزش بالابردن پاسخ های نظرسنجی 50 تا 100٪ را دارد. خوشبختانه، شما نیازی به ساختن خودتان ندارید. سایت هایی هستند که این کار را با رابط کاربری بسیار زیبا برایتان انجام می دهند.

2- سوال اول

اگر کتاب “فکر من را وادار نکنید” را نخوانده اید، پیشنهاد می کنیم آن را به لیست خواندن خود اضافه کنید. هرچند می توانید مطالب مربوط به عنوان را از عنوان خود جمع کنید. این احساس کاملا در اولین سوال هر نظرسنجی صدق می کند. اگر فردی که نظرسنجی را پر می کند مجبور شود برای پاسخ دادن به اولین سوال خیلی فکر کند. احتمالا تصور می کند که کل نظرسنجی بدین صورت است. وقت او را خواهد کشت. در نتیجه همانجا تصمیم می گیرد که ارزش آن را ندارد، که ادامه بدهد. به هر حال افراد زیادی قصد تکمیل آن را نخواهند داشت.درست است؟ چرا باید وقت خود را بگذارند. به همین دلیل است که بیشتر نظر سنجی های را با یک سوال ساده آغاز می کنند.

3- ترکیبی بی طرفانه از سوالات باز و بسته

اگر سوالات مطرح شده مغرضانه باشد نتایج یک نظرسنجی بی فایده است. مقصر اصلی در ایجاد سوگیری پاسخ سوالات پیشرو، پاسخ های پیشرو و موقعیت یابی گزینه های پاسخ است. در اینجا چیزهای زیادی وجود دارد.

نگه داشتن ترکیبی از انواع سوالاتی که می پرسید، رتبه بندی و پایان باز به جریان نظرسنجی شما کمک می کند. اگر تمام سوالات باز باشد. متوجه می شوید که افراد تمرکز خود را از دست می دهند. سوالات بعدی پاسخ کوتاه تری می گیرند. اگر تمام سوالات نزدیک به پایان باشد، تمام جزئیات اساسی ارزشمند را از دست می دهید. مخلوط بهترین است.

تاحالا به اینکه برای رسیدن یک ایده به مرحله نهایی و ایجاد کسب و کار چه مراحل و فرآیندی باید طی شود فکر کردید؟ پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی با این مراحل و فرآیند مقاله زیر را از دست دهید.

فرایند رشد ایده به کسب و کار

4- سوالات پیگیری محدود

ممکن است بخواهید سوالات مشروط را در نظر سنجی خود بگنجانید. که فقط وقتی شخصی پاسخ مشخصی می دهد به عنوان یک پیگیری ظاهر می شود. به عنوان مثال، اگر کسی “نه” پاسخ دهد، پیگیری معمولا از او می خواهد توضیح دهد. “چرا اینطور نیست؟ “)

شما باید به خاطر داشته باشید که پیگیری اساسا یک سوال باز است. فقط از آن ها بپرسید که واقعا به بصیرت اضافی نیاز دارید. اگر کسی نمره کم (مثلا نمره 7 یا پایین) را در مقیاس 1 تا 10 بدست آورد یا گزینه ای را انتخاب کند که فکر نمی کنیم محبوب باشد. بهتر است ار پیگیری استفاده نمایید.

5- جمع بندی از طریق تشکر و پیشنهاد چت کردن از طریق پاسخ

آخرین قسمت از هر نظرسنجی که ارسال می کنیم. شامل تشکر از کاربر و گزینه ای است برای کسانی که در آن شرکت می کنند. اگر می توانند از طریق پاسخ های خود به گفتگو بپردازند، ایمیل خود را بگذارند. اگر فرصتی برای بحث درمورد پاسخ هایشان به آنها دادید. حتما پیگیری کنید. حتی اگر پس از پاسخ منفی به یک نظرسنجی، وقتی آن ها را از طریق تلفن برای چت صحبت می کنید، از پاسخ گرم شما تعجب می کنید.