5 پلتفرم عالی ایجاد چت بات

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به معرفی 5 پلتفرم عالی ایجاد چت بات بپردازیم. این روزها به لطف پیشرفت های عظیم در هوش مصنوعی (AI) و پردازش زبان طبیعی (NLP)، چت بات ها بسیار چشم گیر هستند. برای نشان دادن اینکه چت ربات‌ها چگونه به جریان اصلی تبدیل شده‌اند. در نظر بگیرید که اکنون بیش از 300000 چت بات در فیسبوک وجود دارد.

چت بات ها به طور فزاینده ای توسط کسب و کارها در هر اندازه برای تعامل بیشتر با مشتریان احتمالی و فعلی خود استفاده می شود. نه تنها در زمینه پشتیبانی مشتری، بلکه در فروش و بازاریابی نیز کاربرد دارند.

بازاریابی چت بات ممکن است در ابتدا پیچیده به نظر برسد. اما به دلیل ظهور ابزارهای پلتفرم چت بات، ایجاد و توزیع یک چت بات در وب سایت و برنامه های پیام رسان شما اکنون آسان تر از همیشه شده است. با ما در ادامه مقاله 5 پلتفرم عالی ایجاد چت بات همراه باشید.

چت بات چیست؟

چت بات یک نرم افزار مجهز به هوش مصنوعی است که می تواند مکالمه با کاربران را از طریق رابط چت در یک وب سایت یا یک برنامه پیام رسانی مانند فیس بوک، اسکایپ یا واتساپ شبیه سازی کند.

با کمک فن آوری چت بات، کسب و کارها می توانند فرآیند فروش خود را ساده کرده و پشتیبانی بهتری از مشتری ارائه دهند. از دیدگاه مصرف‌کننده، چت‌بات‌ها می‌توانند بدون اتلاف وقت صرف جستجو یا پیمایش یک وب‌سایت، یافتن راه‌حل‌های دقیق مورد نظر را برای کاربران آسان‌تر کنند.

فناوری چت بات از طریق مجموعه ای از دستورات if-then برنامه ریزی شده از طریق سازنده چت بات فعال می شود. در بیشتر موارد، به لطف برخی از نوآورانه‌ترین پلتفرم‌های ساخت ربات‌های گفتگو برای ایجاد حتی پیشرفته‌ترین ربات‌های چت، به دانش کدنویسی نیاز ندارید.

نحوه کار چت بات ها

چت بات ها از طریق فناوری به نام پردازش زبان طبیعی (NLP) فعال می شوند که زیرشاخه ای از علوم کامپیوتر و هوش مصنوعی است. به تعامل بین رایانه ها و زبان های انسانی مربوط می شود. اساسا چت بات ها متن ارائه شده توسط کاربران را پردازش می کنند. آنچه را که گفته اند تفسیر می کنند و یک سری پاسخ های مناسب را بر اساس این اطلاعات تعیین می کنند. با ما در ادامه همراه باشید تا بهترین پلتفرم های ایجاد چت بات را به شما معرفی کنیم.

در سال های اخیر دنیای تجارت به طرق مختلف تغییر کرده است. بازاریابی نیز یکی از جنبه هایی است که بسیار تغییر کرده است. استفاده از چت بات ها نیز روزبه روز اهمیت بیشتری می یابد. جهت آشنایی با دلایل این اهمیت مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

7 دلیل اهمیت چت بات ها در آینده بازاریابی

1- ManyChat

ManyChat یک سازنده چت بات است که تجربه شخصی را که چت بات می سازد در اولویت قرار می دهد. از طراحی شیک ویرایشگر کشیدن و رها کردن آن ها گرفته تا قیمت بسیار مناسب طرح پولی آن ها ManyChat را منحصر به فرد کرده است.

ManyChat یکی از بهترین سازندگان چت بات است. این برنامه در بسیاری از کانال‌های رایج مانند فیس‌بوک مسنجر، اینستاگرام، ایمیل و پیامک کار می‌کند. بیش از 25 قالب دارد که به شما در شروع کار کمک می‌کند.

ساختن چت ربات در ManyChat لذت بخش است. ساده‌ترین کار برای شروع با الگوها و سفارشی‌ سازی از آنجا، با استفاده از طیف وسیعی از محرک‌ها و اقدامات ManyChat است. بسته به اینکه چقدر می‌خواهید با چت بات خود پیچیده باشید. می‌توانید شرط‌ها را نیز اضافه کنید. رابط ManyChat طراحی، درک و تغییر جریان برنامه شما را با استفاده از نمودارها برای تکثیر و حذف عناصر بسیار ساده می‌کند.

طرح رایگان آن مکانی عالی برای شروع است. زیرا شامل ویژگی های بسیاری است که اکثر سازندگان چت بات دیگر برای آن ها هزینه می گیرند. به مواردی مانند تقسیم بندی مخاطبان، ابزارهای رشد و جریان های نامحدود ربات چت می توان اشاره کرد. اگر به دنبال کانال‌ها، تحلیل‌ها و ادغام‌های بیشتر هستید. ارتقا به نسخه Pro فقط 10 دلار در ماه است.

2- Chatfuel

اگر به دنبال یک سازنده چت بات با کاربری آسان با فرآیند راه اندازی ساده هستید. که به طور خاص برای فیس بوک مسنجر و اینستاگرام طراحی شده است، Chatfuel یک گزینه عالی است. Chatfuel یک کتابخانه بزرگ از الگوهای از پیش ساخته شده در داشبورد Chatfuel فراهم می کند. این الگوها عمدتا قالب‌های همه منظوره هستند که هر نوع شرکتی می‌تواند از آن‌ها استفاده کند. اما چندین الگوی خاص صنعت را نیز ارائه می‌کنند. از جمله رها کردن سبد خرید یکپارچه شاپیفای و رزرو قرار خودکار با Calendly.

راه اندازی ربات Chatfuel تنها در چند دقیقه چیزی است که Chatfuel را متمایز می کند. هنگامی که Chatfuel را به حساب فیس بوک خود وصل کردید و آن را به صفحه مورد نظر خود لینک دادید. تنها چیزی که باقی می ماند ایجاد پاسخ های خودکار به کلمات کلیدی رایج از سوی کاربران است.

شما می توانید انتخاب کنید که به کلمات کلیدی با پاسخ های متنی ساده پاسخ دهید. یا می توانید جریان های خودکار سفارشی را پیکربندی کنید. اگر تصمیم بگیرید ربات خود را با استفاده از دومی طراحی کنید. یک ویرایشگر کشیدن و رها کردن ریسپانسیو با فلش هایی که هر عنصر جریان ربات شما را به هم متصل می کند، خواهید دید. هر عنصر شامل اقداماتی است که ربات شما می تواند انجام دهد. مانند یک انیمیشن تایپ کردن، یک پیام یا یک منو و یک پاسخ از طرف کاربر، معمولا یک کادر ورودی یا منو دارد. حتی می توانید یادداشت های خصوصی را به هر عنصر اضافه کنید. تا توضیح دهید که چگونه یا چرا انتخاب های طراحی خاصی را انجام داده اید.

3- WotNot

یکی دیگر از 5 پلتفرم عالی ایجاد چت بات WotNot می باشد. در حالی که بسیاری از این سازندگان چت بات به گونه ای طراحی شده اند که به اندازه کافی ساده و بدون دانش برنامه نویسی ایجاد شوند. گاهی اوقات داشتن یک توسعه دهنده مفید است. WotNot این کار را با ارائه گزینه ای برای ساخت چت بات برای شما در پلتفرم خود با تنها 25 دلار در ساعت آسان می کند. که بسیار کمتر از نرخ معمول ساعتی اکثر توسعه دهندگان است.

حتی اگر ترجیح می دهید خودتان این ربات را بسازید. WotNot با 16 الگوی مختلف برای شروع کار، از جمله صنایع از خرده فروشی تا مسافرت و حتی مراقبت های بهداشتی ارائه می شود. به علاوه، سازنده یک کشیدن و رها کردن بدون کد است که استفاده و درک آن نسبتا آسان است.

با انتخاب محرک هایی که شرایط خاصی مانند URL، کلمات کلیدی، یا محدوده تاریخ و زمان را دارند، کار می کند. سپس، اکشن پاسخ را می سازید. که می تواند طیف وسیعی از چیزها، از متن و فرم های ساده گرفته تا دکمه ها و منوها باشد.

4- Pandorabots

Pandorabots یکی از سازندگان چت بات بالغ در این بازی است که یکی از قدیمی ترین های موجود در بازار است. Pandorabots اوپن سورس است. از AIML زبان نشانه گذاری هوش مصنوعی استفاده می کند. همچنین به کاربران اجازه می دهد اساسا هر چیزی را که می خواهند بسازند. قطعا منحنی یادگیری تندتری با این سازنده چت در مقایسه با چندین سازنده دیگر وجود دارد. دانش برنامه نویسی مورد نیاز است، اما امکانات به معنای واقعی کلمه بی پایان است.

میتسوکا، بهترین چت بات در جهان، با استفاده از ربات های پاندورا ساخته شد. میتسوکا تاکنون پنج بار در آزمون تورینگ جایزه لوبنر برتری داشته است. گفته می شود که این چت بات بهترین چت بات برای انجام مکالمات شبیه انسان است. این سازنده چت بات می تواند برای ایجاد هر چیزی استفاده شود.

می‌توانید ربات چت خود را در اکثر برنامه‌های پیام‌رسان محبوب و همچنین برنامه‌های تلفن همراه و وب‌سایت خود مستقر کنید. Pandorabots همچنین از یک مدل Priced to Scale استفاده می‌کند. که به شما امکان می‌دهد تا با افزایش نیازهایتان مقیاس کنید.

استفاده از چت بات ها روز به روز در حال افزایش است. پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی با برخی از پرطرفدارترین چت بات ها مقاله زیر را از دست ندهید.

پرطرفدارترین چت بات ها

5- ItsAlive

این استارت آپ فرانسوی به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی برای فیس بوک مسنجر تبدیل شده است. این به کسب و کارها کمک می کند تا با شناسایی کلمات کلیدی در مسنجر فیس بوک، زمان پاسخگویی به سوالات متداول را با پاسخ دادن مستقیم به آن ها از طریق ربات های چت کوتاه کنند. مانند بسیاری از ربات‌های چت هوش مصنوعی، می‌توانید در مواقع لزوم گفتگو را به انسان بسپارید.

ItsAlive نسبت به همتایان خود مانند Chatfuel کمی بیشتر به فناوری گرایش دارد. اگرچه تلاش زیادی می کند تا مطمئن شود کاربران غیر فناوری نیز می توانند از آن استفاده کنند. ربات های آن با کلمات کلیدی کار می کنند که از کاربران یاد می گیرد تا در آینده به سوالات آن ها پاسخ دهد. همچنین از دستور العمل ها استفاده می کند تا وقتی کاربران از کلمات کلیدی یا عبارات خاصی استفاده می کنند به طور خودکار پاسخ دهند. می‌توانید هر تعداد دستور غذا را که می‌خواهید اضافه کنید و هر چقدر که می‌خواهید آن ها را روشن و خاموش کنید.