ویژگی های لازم برای ایجاد فروشگاه آنلاین موفق

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به ویژگی های لازم برای ایجاد فروشگاه آنلاین موفق بپردازیم. مشتریان و بازرگانان به طور یکسان می دانند که چه چیزی را از فروشگاه تجارت الکترونیک می خواهند. پلتفرم های نوآورانه تجارت الکترونیکی ایجاد یک تجارت آنلاین موفق را از همیشه آسان تر کرده اند. در طول سال ها ، ویژگی هایی برای بهبود همه جنبه های خرید و فروش ایجاد شده است.

دسترسی ، راحتی و مقرون به صرفه بودن فروشگاه انلاین باعث شده بسیاری از شرکت ها ویترین فروشگاه دیجیتال را راه اندازی کنند. کسب و کار خود را به صورت آنلاین آغاز کنند. گرچه ساخت یک فروشگاه آنلاین راهی عالی برای رشد مخاطبان و سازگاری کسب و کار شما با چالش های دنیای مدرن است. اما اکثر شرکت ها یا از هزینه ها می ترسند یا به سادگی نمی دانند از کجا شروع کنند.

صرفا مشکل اینجاست که دارندگان فروشگاه های اینترنتی اغلب نمی دانند از کجا شروع کنند. با وجود بسیاری از ویژگی ها ، کدام یک مهمترین هستند؟ کدام ویژگی ها بیشترین تفاوت را در موفقیت فروشگاه آنلاین شما ایجاد می کند؟

البته ارزش برخی از ویژگی ها به نوع کسب و کار شما بستگی دارد. محصول یا خدماتی که ارائه می دهید از طراحی صفحه سفارشی محصول بهره مند شود. در بعضی از صنایع ، محصولات واقعاً نیازهای خاصی دارند. با ما در ادامه مقاله ویژگی های لازم برای ایجاد فروشگاه آنلاین موفق همراه باشید.

1- روش های پرداخت چندگانه

لحظه ای از دید یک خریدار آنلاین به موارد نگاه کنید. بسیاری از آن ها با اخبار مربوط به کلاهبرداری ، سرقت هویت و هک احاطه شده اند. به عنوان یک مصرف کننده ، در مورد چگونگی صرف پول در اینترنت دقیق هستید. به همین ترتیب. متأسفانه ، این ترس ها اغلب علیه صاحبان فروشگاه های آنلاین وجود دارد.

به عنوان یک تاجر آنلاین ، بخشی از مسئولیت شما کمک به خریداران است که فراتر از این ترس ها حرکت کنند. با خیالی راحت خریداران با نام تجاری خود می توانید اعتماد خود را در همان اوایل ایجاد کنید. اگر خریداران به گزینه های مورد علاقه پرداخت خود دسترسی داشته باشند. این تا حد زیادی به آن ها کمک می کند. بیشتر مردم نگران وارد کردن شماره کارت اعتباری خود در یک وب سایت هستند. بنابراین میلیون ها مشتری امروز ترجیح می دهند از روش های پرداخت جایگزین استفاده کنند.

برخی از این روش های پرداخت با اجازه دادن به خریداران برای استفاده از اطلاعات ذخیره شده خود برای خرید در وب سایت های دیگر ، اطلاعات مشتری را ایمن نگه می دارند. این بدان معناست که مشتریان نگران وارد کردن شماره کارت خود در وب سایتی نیستند که ممکن است هنوز به آن اعتماد ندارند. برخی دیگر گزینه های مختلفی را برای پرداخت ایمن ارائه می دهند.

با این حال همیشه مسئله ایمنی نیست. برخی از مشتریان ترجیح می دهند از گزینه های خاص پرداخت به دلیل راحتی کار استفاده کنند. فراهم آوردن این گزینه به آن ها این امکان را می دهد تا سریع و روان پرداخت کنند. این نوعی تجربه خرید است که باعث افزایش وفاداری کاربر می شود. طرف دیگر این امر این است که اگر مشتریان روش احتمالی پرداخت خود را در لیست مشاهده نکنند. ممکن است از خرید خود صرف نظر کنند.

2- محتوای جذاب و مناسب سئو

به نظر می رسد مورد چندان مهمی نباشد. ولی بدون شک جذابیت محتوا در تصمیم کاربران شما برای سفارش نقشی اساسی دارند. شما باید تصاویر جذاب و با وضوح بالا با چندین زاویه دید و قابلیت بزرگنمایی و به دنبال آن توضیحات زنده و در عین حال سازگار با موتور های جستجو ارائه دهید. با این کار ضمن ایجاد ترافیک به فروشگاه آنلاین خود، تمام جزئیات مهم مربوط به محصول را نیز ارائه می دهید.

به یاد داشته باشید که هیچ فروشنده فیزیکی و کاریزماتیک در یک فروشگاه آنلاین وجود ندارد، تا با یک داستان عالی به مشتریان خود چیزی بفروشد. این تصاویر زیبا ، مفید و کپی خوش ساخت است که باعث می شود مشتریان بیشتر بخرند و برای موارد دیگر بازگردند.

در دنیای امروز ، ایجاد وب سایت یکی از مهم ترین مراحل موفقیت در کسب وکارهای کوچک است. این پایه لازم برای ایجاد حضور آنلاین و رشد تجارت شماست. تا به حال به اینکه چطور محبوبیت وبسایت خود را افزایش دهید فکر کردید؟ پیشنهاد می کنم مقاله زیر را از دست ندهید.

7 نکته برای افزایش محبوبیت وبسایت

3- پشتیبانی آنلاین و حرفه ای

یک فروشگاه آنلاین مدرن به پشتیبانی دقیق و حرفه ای از مشتریان خود نیاز دارد. همانطور که تجارت شما در پیچیدگی رشد می کند. باید طیف گسترده تری از سوالات مشتری را پاسخ دهید. بخش خودآموزی که به راحتی یافت می شود می تواند در وقت شما صرفه جویی کند. بسیاری از سایت ها دارای بخش سوالات متداول برای پاسخ به سوالات متداول هستند.

برخی از سایت ها یک پایگاه دانش پر از این سوالات متداول و همچنین مقالات ، نحوه اطلاع رسانی ، کتابچه راهنمای دستورالعمل و موارد مشابه را آموزش می دهند. سایر سایت ها دارای تالارهای گفتمان زنده کاربر نیز هستند. اگر سایت شما دارای پایگاه کاربری زیادی باشد ، ویژگی خوبی است.

آنچه کاربران شما ممکن است نیاز داشته باشند را پیش بینی کنید. یافتن آن ها را آسان کنید. فقط به یاد داشته باشید: هرچه زودتر به شکایات مشتری پاسخ دهید. اگر مشتری ناراضی پاسخ سریع و مفیدی دریافت کند. شما با یک ایمیل ساده شانس پیروزی در چالش برانگیزترین بخش مشتری خود را دارید. همیشه سریع جواب دهید و تا جایی که می توانید پاسخ مثبت دهید.

4- طراحی مناسب برای موبایل

ترندها نمی توانند واضح تر باشند. سهم فروش فروشگاه آنلاین حاصل از خرید موبایل هر سال بیشتر می شود. اگرچه ممکن است هنوز زمان آن نرسیده باشد که کسب و کار شما برای تهیه اپلیکیشن تلفن همراه خود هزینه کند. اما هیچ دلیلی وجود ندارد که وب سایت شما برای استفاده در تلفن همراه بهینه نشود.

به خصوص از آنجا که نسبت روزافزونی خرید آنلاین از طریق موبایل ها انجام می شود . شما نمی توانید از ارائه خود در وب تلفن همراه چشم پوشی کنید. اگر این حوزه تخصص شما نیست ، خوش شانس نیستید. این روزها تقریباً هر سازنده وب سایت و ارائه دهنده فروشگاه آنلاین قادر به راه اندازی یک سایت موبایل برای مطابقت با سایت دسک تاپ استاندارد شما است. یک روش طراحی وب وجود دارد که باید به آن پایبند باشید. آن طراحی ریسپانسیو به تلفن همراه است.

طراحی ریسپانسیو همان چیزی است که باعث می شود سایت شما به اندازه صفحه نمایش های مختلف ، سازمان یافته و خوانا به نظر برسد. مهم نیست که صفحه نمایش در چه اندازه ای آن را مشاهده می کند.

می توانید تصور کنید که چگونه یک وبلاگ ساده ، به عنوان مثال ، از روی صندلی اداری و روی یک صفحه نمایش بزرگ خوب خوانده می شود. اما اگر بخواهید آن را به اندازه صفحه نمایش گوشی هوشمند خود کوچک کنید. کاملاً غیرقابل خواندن است. وب سایت های ریسپانسیو اندازه صفحه ای را که در آن نمایش داده می شوند تشخیص می دهند. همه عناصر مثل: متن ، گرافیک ، دکمه ها و… را به طور خودکار با اندازه و چیدمانی که برای صفحه نمایش مختلف لازم است، تنظیم می کنند.

5- استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل و گزارشگری

هر وب سایت تجارت الکترونیکی موفق در هنگام اجرای تغییرات و استراتژی های جدید بازار برای رونق کسب و کار خود ، به بینش داده محور متکی است. آن ها فروشگاه های آنلاین خود را با ابزارهای مانیتورینگ و تجزیه و تحلیل مانند گوگل آنالیتیکس برای جمع آوری و پردازش داده های عملکرد فروشگاه ادغام می کنند. آن ها را به گزارش های مفید با آمار و اندازه گیری دقیق تبدیل می کنند. داده های جلسه مشتری ، عادات و تجربه آن ها ، میزان ترک سبد خرید ، درصد فروش ، و… همه این داده ها می توانند به شما در بهبود تعامل مشتری و یافتن راه هایی برای تشویق خریدهای بیشتر کمک کنند.

6- دسترسی آسان به سبد خرید

سبد خرید مهم ترین قسمت جدایی ناپذیر هر فروشگاه آنلاین است. این مکانی است که بررسی نهایی اتفاق می افتد جایی که مشتریان شما تصمیم نهایی را در مورد خرید محصول یا رها کردن آن می گیرند. در اینجا حتی کوچک ترین نگرانی یا سوتفاهم می تواند منجر به لغو خرید شود. برای جلوگیری از بروز مشکل ، بسیار مهم است که روند پرداخت را کاملاً ساده و انعطاف پذیر انجام دهید. با اطمینان از اینکه کاربران ثبت نام شده و میهمانان می توانند سریع و بدون دردسر از پرداخت خارج شوند تصمیمات فوری را تشویق کنید. با جمع آوری اطلاعات غیر مرتبط و غیر ضروری خرید را به تأخیر نیندازید. جریان صندوق را نرم و صاف کنید و خریداران خود را راضی نگه دارید.

اینکه کاربران بتواند در هر لحظه به راحتی وارد سبد خرید خود شوند و به آن کالایی اضافه یا کالایی را از ان حذف کنند.

تفاوت فروشگاه آنلاین و مارکت پلیس

آیا می دانید فروشگاه آنلاین و مارکت پلیس چه تفاوت هایی با هم دارند؟

می توان گفت تا حد زیادی از نظر طراحی شباهت هایی دارند. اما در استراتژی و کاربرد با هم متفاوت هستد. که تفاوت هایی که در طراحی هم با یکدیگر دارند از همین موضوع نشئت می گیرد. اما در نهایت هدف هر دو فروش محصولات یا ارائه خدماتی به کاربران است.

در فروشگاه آنلاین در واقع شما فقط خودتان حضور دارید و محصولات خود را به فروش می گذارید. در واقع فروشنده خود شما هستید. اما مارکت پلیس اینگونه نیست. در مارکت پلیس لزومی ندارد که خود شما فروشنده محصول یا ارائه دهنده خدمات باشید. مارکت پلیس محلی است که کسب و کار های مختلف محصولات و خدمات خود را در آن ارائه می دهندو کاربر می تواند با مقایسه چند کسب و کار که محصول یا خدمتی مشابه را ارائه می دهند. بهترین گزینه را برای خود انتخاب کند.

حال اگر تصمیم به راه اندازی یک مارکت پلیس منحصر به فرد نسبت به سایر رقبا خود دارید. پیشنهاد می کنیم حتما یک سری به “طراحی سایت مارکت پلیس” رایانیتا بزنید.

همچنین می توانید با برقراری ارتباط با کارشناسان ما از مشاوره و نیاز سنجی رایگان بهرمند شوید. از مزایای ویژه رایانیتا مثل ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم رضایت یا عدم تحویل به موقع، برخورداری از طراحی با رعایت تمامی نکات و… بهرمند شوید.