چرا هر استارتاپی به طراح UX نیاز دارد؟

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به اینکه چرا هر استارتاپی به طراح UX نیاز دارد، بپردازیم. خب معمولا استارتاپ ها منابع مالی محدود و حجم زیادی از جزئیات را برای مدیریت دارند. برای بسیاری از کارآفرینان، طراحی UX آخرین جزئیات از نظر اولویت است. این روزها UX عالی دیگر تمایز بین یک استارتاپ جدید و رقبا قدیمی آن نیست. بلکه یک ضرورت است.

استارتاپ های متمرکز بر طراحی به طور متوسط 32 درصد درآمد بیشتری نسبت به شرکت هایی که طراحی را به عنوان بخشی از شرکت خود قرار نمی دهند، به دست می آورند. تقریبا هر شرکتی به زودی حداقل یک کارمند حرفه ای UX خواهد داشت. تا اطمینان حاصل کند محصولات و خدمات آن ها در حال ارائه این اطمینان است که کارکنان در تمام سطوح سازمان در راستای یک هدف کار می کنند. آن نیز ارائه تجربیات فراموش نشدنی کاربر برای مخاطبان هدف است. با ما در ادامه مقاله چرا هر استارتاپی به طراح UX نیاز دارد، همراه باشید.

طراحی تجربه کاربری (UX) چیست؟

طراحی تجربه کاربری (UX) محصولات و خدماتی را که هر روز از آن ها استفاده می کنیم شکل می دهد. این می تواند موفقیت یک کسب و کار یا نام تجاری را ایجاد کند یا از بین ببرد. زیرا احساس مشتریان را هنگام استفاده از محصول تعیین می کند. UX در اصل هرگونه تعاملی است که یک کاربر با یک محصول یا خدمات دارد. هر عنصری که این تجربه را تشکیل می دهد. در طول فرایند طراحی UX در نظر گرفته می شود، از نحوه احساس کاربر تا اینکه کاربر چگونه می تواند به راحتی نتیجه دلخواه خود را از طریق محصول به دست آورد.

طراحی UX را می توان برای محصولات فیزیکی، برنامه های تلفن همراه، وب سایت ها و برنامه های وب و موارد دیگر استفاده کرد. هدف نهایی در همه این برنامه ها طراحی یک تجربه آسان، کارآمد، مرتبط و دلپذیر برای کاربر است.

طراح UX چه می کند؟

طراحان UX وظیفه دارند محصولات، خدمات و فناوری ها را تا حد امکان برای کاربران بصری و در دسترس قرار دهند. آن ها با ترکیب تحقیقات بازار با توسعه، استراتژی و طراحی محصول یا خدمات را انسانی می کنند. کار آن ها به شرکت کمک می کند تا نیازهای کاربران خود را به بهترین شکل ممکن درک کرده و برآورده کند.

چهار رشته اصلی UX

UX یک اصطلاح چتری است که از تعدادی زیر شاخه تشکیل شده است. در شرکت های بزرگتر یا شرکت هایی که ماهیت واقعی هر رشته را درک می کنند و می توانند از آن استفاده کنند. ممکن است طراحان UX استخدام شوند تا تنها بر یکی یا دو مورد از این موارد تمرکز کنند:

استراتژی تجربه(Experience strategy): تدوین یک استراتژی جامع تجاری که نیازهای مشتری و شرکت را در بر می گیرد.
طراحی تعامل(Interaction design): بررسی نحوه تعامل کاربر با یک سیستم، طراحی هر عنصر تعاملی از دکمه ها تا انیمیشن ها و ایجاد طرح های بصری که تجربه ای بی دردسر را ایجاد می کند.
تحقیقات کاربر(User research): شناسایی مشکلات و طراحی راه حل از طریق تحقیق با مشتریان واقعی و مشتریان بالقوه و همچنین آزمایش قابلیت استفاده
معماری اطلاعات(Information architecture): سازماندهی اطلاعات و محتوا به شکلی معنی دار و در دسترس
طراحی محتوا/نوشتن UX: ایجاد کپی آموزنده، نام تجاری و کارآمد برای راهنمایی کاربران در تجربیات موثر و محاوره ای

همانطور که گفتیم، طراحان UX ممکن است در یک رشته فرعی تخصص داشته باشند. برای تمرکز بر آن حوزه استخدام شوند. یا ممکن است خدمات را در همه زمینه ارائه دهند. وظایف روزانه آنها بسته به اندازه شرکت و نیازهای آنها متفاوت است. در هنگام راه اندازی ، یافتن طراحان UX که طیف وسیعی از وظایف را انجام می دهند غیر معمول نیست.

علت نیاز یک استارتاپ به طراح UX

ارزش طراحی UX هم برای کاربر و هم برای کسب و کارهای ایجاد کننده تجربه کاربری بسیار زیاد است. UX خوب کاربران را قادر می سازد تا آنجا که ممکن است زندگی روزمره خود را انجام دهند. چه پخش موسیقی یا ایجاد رویداد در تقویم، سهولت اجرای این اقدامات نتیجه طراحی خوب است.

طراحی تجربه کاربری فوق العاده برای اطمینان از رضایت مشتری و ایجاد وفاداری به نام تجاری کلید است. یک سرویس بدون دردسر که لذت بخش است و ارزش را ارائه می دهد. بارها و بارها کاربر را به عقب برمی گرداند. شرکت های طراحی محور نه تنها مشتریان خود را راضی نمی کنند. بلکه سوددهی بیشتری نیز نسبت به شرکت هایی که روی طراحی متمرکز نیستند، دارند. آن ها به طور مداوم 32 درصد درآمد بیشتر و 56 درصد بازده کل بیشتری را برای سهامداران در مقایسه با سایر شرکت ها به ارمغان می آورند.