5 مزیت بازاریابی با هوش مصنوعی

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به بررسی 5 مزیت بازاریابی با هوش مصنوعی بپردازیم. پیش بینی آینده جادو نیست. این هوش مصنوعی است. هنگامی که جان مک کارتی و ده دانشمند دیگر در سال 1956 در کالج دارتموث گرد هم آمدند تا در مورد مفهوم هوش مصنوعی بحث کنند. آن ها صرفا در حال بررسی س,الی بودند که قبلا توسط آلن تورینگ مطرح شده بود. آن سوال این بود که آیا ماشین ها می توانند فکر کنند؟

آن ها نمی دانستند که این مفهوم واقعا تا کجا پیش خواهد رفت. به سرعت به امروز، اگر ما می توانیم از یک چیز مطمئن باشیم، به خصوص از زمانی که فیس بوک تغییر نام خود را به متا اعلام کرد، هوش مصنوعی اینجاست. کسب و کارها باید برای ماندن در رقابت، کارآمدی و مرتبط بودن خود را وفق دهند. هر صنعتی به وفور از هوش مصنوعی بهره می برد. اگر قبلا این کار را نکرده اید، باید در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای به دست آوردن وضوح عمیق تر در بینش بازاریابی فکر کنید.

این مقاله به بررسی هوش مصنوعی در بازاریابی و نحوه استفاده از هوش مصنوعی برای خودکارسازی بازاریابی کسب و کارتان می پردازد. با ما در ادامه مقاله 5 مزیت بازاریابی با هوش مصنوعی همراه باشید.

هوش مصنوعی در بازاریابی

بسیاری از کسب و کارها از هوش مصنوعی در استراتژی های بازاریابی خود برای صرفه جویی در زمان، تلاش و هزینه استفاده می کنند. با این حال، هنوز سردرگمی در مورد اینکه چگونه هوش مصنوعی می تواند به طور خاص بر بازاریابی تاثیر بگذارد وجود دارد. هوش مصنوعی اطلاعات و داده‌ها را بر اساس مشاهدات، الگوهای رفتاری و ترندهای اقتصادی کنونی به زبان غیر عادی جمع‌آوری می‌کند.

هوش مصنوعی عمدتا در مواردی استفاده می شود که سرعت در آن ضروری است. حدود 37 درصد از کسب و کارها و سازمان ها از هوش مصنوعی استفاده می کنند. در بازاریابی، ابزارهای هوشمند هوش مصنوعی می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا بفهمند چگونه می‌توانند به بهترین شکل به مشتریان نزدیک شوند و ارتباطات مشتری را بهبود بخشند. در عین حال تلاش انسان را به حداقل برسانند.

هدف کسب‌وکارها بهبود استراتژی‌های بازاریابی خود به حداکثر پتانسیل با حداقل مداخله انسانی ممکن در این فرآیند است.

مزایا هوش مصنوعی در بازاریابی

حال که تعریف هوش مصنوعی در بازاریابی را بررسی کردیم بیایید با هم به مزایای آن نیز بپردازیم.

1- توصیه های هدفمند بهتر

بیایید با هم صادق باشیم. بازاریابی انبوه اکنون یک خبر قدیمی است. مشتریان دیگر قرار نیست پاسخ دهند یا با تبلیغات سنتی تعامل داشته باشند. در عوض، مردم تبلیغات شخصی و هدفمند را ترجیح می دهند.

با این حال، مخاطبان شما باهوش هستند و رویکرد بازاریابی شما باید به اندازه کافی هوشمندانه باشد تا احساس کنید که برای مخاطبان شما ساخته شده است. شما باید رفتار مصرف کننده خود را درک کنید. طبق نظرسنجی های صورت گرفته حدود 40 رصد از مصرف کنندگان ترجیح می دهند از برندهایی خریداری کنند که تجربه شخصی را ارائه می دهند.

یکی از مزایای قابل توجه بازاریابی هدفمند این است که در زمان ارسال تبلیغاتی برای افرادی که علاقه ای به آن ها ندارند صرفه جویی می کند. 46 درصد از مصرف کنندگان می گویند تبلیغات هدفمند تبلیغات نامربوط را فیلتر می کند. 25 درصد دیگر گفتند که بازاریابی هدفمند به آن ها کمک کرد تا محصولات جدید و عالی را کشف کنند.

2- چت بات ها جایگزین خدمات مشتری

الگوهای خرید به ویژه از زمان رونق تجارت الکترونیکی به طور مداوم در حال تغییر هستند. به طوری که ساعات اوج خرید آنلاین از ساعت 8 تا 21 است. بسیاری از خریداران تمایل دارند در اواخر عصر خرید کنند. اما، البته، نمی‌توانید انتظار داشته باشید که یک تیم خدمات مشتری کاملا کارآمد در تمام ساعات شبانه روز داشته باشید. اینجاست که چت ربات ها می توانند یک تغییر دهنده بازی برای تجارت شما باشند.

چت بات ها می‌توانند به مشتریان کمک کنند و به سوالات رایج پاسخ دهند. این کار زمان و تلاش انسان را کاهش می‌دهد. اما همچنان برای مشتری احساس شخصی‌تر از خواندن از صفحه پرسش‌های متداول می‌کند. قابل درک است که هنوز نمی توان به همه سوالات توسط ماشین ها پاسخ داد. با این حال، این بدان معنا نیست که باید پول زیادی را برای استخدام یک تیم پشتیبانی مشتری خرج کنید.

درعوض، می‌توانید یک دستیار مجازی استخدام کنید تا درخواست‌های مشتری را که یک ربات چت نمی‌تواند پاسخ دهد، هدایت کند. بهترین بخش در مورد دستیاران مجازی این است که مقرون به صرفه تر هستند. زیرا ساعتی دستمزد دریافت می کنند و در زمان بندی کاری خود انعطاف پذیر هستند. بنابراین می توانند حتی در شیفت های شب کار کنند. کم کم در حال تبدیل شدن به ساعات اوج خرید آنلاین هستند.

رسانه های اجتماعی، کانال بازاریابی دیجیتال جدید هستند که پتانسیل آن را دارند که برند و کسب و کار شما را برجسته کند. جهت آشنایی با روش های موثر افزایش فروش حتما سری به مقاله زیر بزنید.

موثرترین روش های افزایش فروش در سوشال مدیا

3- بهینه سازی موتور جستجو

بهینه سازی موتورهای جستجو یا همان سئو، به بهبود تجربه مشتری در اینترنت کمک می کند. همچنین راهی عالی برای کسب و کارها برای دستیابی به مخاطبان جدیدی است که به دنبال محصولات و خدمات خود هستند.

ادغام هوش مصنوعی در وب سایت شما می تواند به تصحیح اشتباهات املایی و راهنمایی مصرف کنندگان به سمت محصولات مناسب کمک کند. به عنوان مثال، “به دنبال جستجو برای….. بودید؟ هوش مصنوعی الگوهای رفتاری را مطالعه می کند و به یافتن مرتبط ترین نتایج جستجو کمک می کند.

یادگیری ماشینی در طول سال‌ها به قدری تکامل یافته است که اگر از تلفن خود برای جستجو یک رستوران چینی استفاده کنید. مکان‌های نزدیک به موقعیت جغرافیایی شما را به شما نشان می‌دهد. بهینه‌سازی موتور جستجو را هم برای کسب وکارها و هم برای مصرف‌کنندگان مفید می‌کند.

با این حال، برای اطمینان از بهینه سازی کسب و کار شما برای موتورهای جستجو، باید کلمات کلیدی مرتبطی را در محتوا وب سایت و صفحات رسانه های اجتماعی خود داشته باشید که باعث می شود کسب و کار شما به سرعت در موتورهای جستجو مانند گوگل و بینگ ظاهر شود. سئو یک مفهوم پیچیده است و شما به یک متخصص ماهر نیاز دارید تا به شما در یافتن بهترین کلمات کلیدی کمک کند.

دستیار رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شما در تحقیق و ایجاد محتوا مرتبط با کلمه کلیدی کمک کند. که باعث می‌شود مشتریان علاقه‌مند بتوانند شما را به صورت آنلاین پیدا کنند. از آنجایی که دستیاران مجازی کارمندان دائمی نیستند. می توانید آن ها را بر اساس پروژه استخدام کنید تا وب سایت خود را سئو پسند بسازید.

4- ایجاد محتوا

آیا ماشین ها برای تولید محتوا به اندازه کافی هوشمند هستند؟ متاسفانه، پاسخ به این سؤال ساده نیست. در حالی که هوش مصنوعی به اندازه کافی هوشمند است که کلمات را به شیوه ای منسجم کنار هم قرار می دهد، اما همچنان فاقد لمس انسانی است.

بنابراین پاسخ کوتاه این است که نه، ماشین‌ها هنوز به اندازه کافی هوشمند نیستند که محتوایی تولید کنند که بتواند مصرف‌کنندگان را فریب دهد تا فکر کنند انسان‌ها آن را ساخته‌اند.

برای ایجاد محتوا برای برند خود، همچنان به یک نویسنده محتوا نیاز دارید. اما جنبه های دیگری از کپی رایتینگ وجود دارد که هوش مصنوعی می تواند بسیار بهتر از هر انسانی عمل کند. به عنوان مثال، یادگیری ماشینی می تواند به شما کمک کند موضوعات فعلی را شناسایی کنید تا به نویسندگان ایده ای در مورد محتوایی که باید ایجاد کنند، بشناسید. این باعث صرفه جویی در ساعت ها در مطالعه و تحقیق بازار می شود.

هوش مصنوعی همچنین برای شناسایی محتوا موجود و عملکرد آن عالی است. تشخیص بهترین محتوا خود می تواند به شما کمک کند تا انواع مشابهی از محتوا ایجاد کنید تا در نهایت تعامل بهتری ایجاد کنید.

در حالی که هوش مصنوعی احتمالا نمی تواند جایگزین سازنده محتوا شما شود. نباید به طور کامل آن را نادیده گرفت. بلکه باید از آن برای افزایش مقیاس بازاریابی محتوا خود با حداقل تلاش انسانی استفاده کرد.

5- تبلیغات بهینه شده

بمباران مداوم با تبلیغات می تواند آزاردهنده باشد. به همین دلیل است که بسیاری از مصرف کنندگان AdBlock را برای جلوگیری از هرزنامه های نامربوط نصب کرده اند. در چنین سناریویی می توان از هوش مصنوعی برای بهینه سازی تبلیغات برای دستیابی به مصرف کنندگان مرتبط استفاده کرد.

این به برندها کمک می کند تا اهداف خود را محدود کنند و زمان و هزینه کمتری را صرف تبلیغات کنند. علاوه بر آن، تعداد تبلیغات غیرضروری دریافتی مصرف کنندگان را نیز کاهش می دهد. این یک وضعیت برد-برد برای هر دو طرف درگیر است.

هر کاری که در اینترنت انجام می دهیم داده است. هوش مصنوعی رفتار آنلاین را مشاهده می کند و این داده ها را به اطلاعات مفید تبدیل می کند. برای مثال، عادات خرید و تاریخچه جستجو را ردیابی می‌کند. صفحات، سایت‌های رسانه‌های اجتماعی و حساب‌هایی را که ما دنبال می‌کنیم تجزیه و تحلیل می‌کند. تبلیغات را بر اساس الگوهای مصرف‌کننده تنظیم می‌کند. هوش مصنوعی زمانی که از نظر اخلاقی استفاده شود می تواند دارایی بزرگی برای کسب و کارها و مصرف کنندگان باشد.

شرکت هایی که به وسیله تجهیزات و فرآیندهای دارای شرایط آیین نامه ارزیابی و تشخیص شرکت های دانش بنیان، محصولاتی تولید می کنند. جز شرکت های دانش بنیان محسوب می شوند. این شرکت های دارای مزایای خاصی هستند. جهت آشنایی با این مزایا پیشنهاد می کنیم مقاله زیر را از دست ندید.

مزایای شرکت دانش بنیان و فرایند ثبت آن

کلام پایانی

بنابراین، در نهایت آیا ماشین ها می توانند جایگزین انسان ها شوند یا نه؟

با بازگشت به سوال تورینگ که الهام‌بخش هوش مصنوعی بود، واضح است که ماشین‌ها می‌توانند الگوهای انسانی و یادگیری عمیق را مطالعه کنند. هوش مصنوعی اینجا باقی مانده است و بهترین حرکت برای کسب و کارها این است که هوش مصنوعی را در عملیات خود وفق دهند و ادغام کنند، همراه با تلاش انسان برای به حداکثر رساندن کارایی تجاری خود.