6 استراتژی عالی بازاریابی رسانه های اجتماعی b2b در 2022

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم با هم به بررسی 6 استراتژی عالی بازاریابی رسانه های اجتماعی b2b در 2022 بپردازیم. این که آیا شما در تلاش برای ایجاد آگاهی از نام تجاری یا ترویج حضور اجتماعی خود هستید. بدون استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی B2B به خوبی آماده شده، بی معنی است.

آمار می گوید که تبلیغات اجتماعی دومین بازاریابی اجتماعی B2B موفق بعد از موتورهای جستجو است. علیرغم فراگیر شدن رسانه های اجتماعی، برخی از برندها از قدرت خود استفاده کردند. از این طریق به ثروت زیادی دست یافتند. شرکت هایی مانند IBM، Dell و HubSpot گواه این موضوع هستند که هر کسب و کاری در صورت استفاده صحیح می تواند در رسانه های اجتماعی موفق باشد. علیرغم ماهیت فنی محصولاتشان، این شرکت‌ها از قدرت محتوا عالی استفاده می‌کنند که علایق مخاطبانشان را حول نام آن ها می‌چسباند. با ما در ادامه مقاله 6 استراتژی عالی بازاریابی رسانه های اجتماعی b2b در 2022 همراه باشید، تا بیشتر به این موضوع بپردازیم.

1- تعیین اهداف SMART

شما می خواهید با استراتژی اجتماعی B2B خود موفق باشید. برای توسعه استراتژی رسانه های اجتماعی B2B، کسب و کارها در هر شکل و اندازه باید بر اهداف خاصی تکیه کنند تا موفق شوند. مانند سایر کانال‌های بازاریابی، رقابت شدید است و مکان‌های مختلفی وجود دارد که باید آن ها را حل کنید.

رسانه های اجتماعی نقش های مختلفی را برای بخش خرده فروشی و کسب و کارهای B2B ایفا می کنند. کسب و کارهای تجارت الکترونیک می توانند از مزایای رسانه های اجتماعی بهره ببرند. فروش خود را در زمان نسبتا کمی نسبت به فروش B2B افزایش دهند. به همین دلیل است که اکثر مشاغل B2B استراتژی های بازاریابی رسانه های اجتماعی B2B خود را به عنوان استراتژی های برتر و نه متمرکز بر فروش تنظیم می کنند. تکنیک SMART بهترین راه برای تعریف اهداف رسانه های اجتماعی برای تجارت است:

مدل کسب و کار SMART چیست؟

• خاص
• اندازه گرفتن
• قابل دستیابی
• مربوط
• زمان محدود

برای موفقیت، ابتدا باید موفقیت را تعریف کنید. بازاریابان معمولا اهداف را بین آگاهی از برند و توجه اولویت بندی می کنند. این اهداف زمانی مشخص می شوند که آن ها را محدود کنید. می‌توانید با افزایش تعداد پست‌های به اشتراک گذاشته شده یا افزایش نرخ تعامل از طریق پست‌ها برای تعامل سریع فالوورها، آگاهی از برند خود را افزایش دهید.

می‌توانید طوری تنظیم کنید که پست‌های رسانه‌های اجتماعی خود را از ۸ به ۱۰ پست در ماه با اضافه کردن جریان‌های ویدیوی زنده افزایش دهیم.

هنگامی که بدانید می خواهید به چه چیزی برسید، اندازه گیری میزان حرکت به سمت موفقیت آسان تر می شود. می‌توانید KPIهای رسانه‌های اجتماعی مناسبی را که باید روی آن ها تمرکز کنید، تنظیم کنید. از آنجایی که پست‌های رسانه‌های اجتماعی شما از ماه‌های بعد افزایش می‌یابد، هدف شما افزایش 5 درصدی در نرخ تعامل و 12 درصدی در دسترسی اجتماعی است.

شما به طور تصادفی عددی را برای رسیدن به آن انتخاب نمی کنید. اگر اهداف شما بر اساس داده های دقیق نباشد، هوشمند نیست. نرخ تعامل خود را 3 درصد نسبت به دفعات پست قبلی خود افزایش دادید. بنابراین، هدف گذاری افزایش 5 درصدی در نرخ تعامل، هدف دست یافتنی به نظر می رسد. در نهایت، شما یک زمان محدود برای ارزیابی نتایج با اهداف دارید.

2- ایجاد استراتژی اجتماعی B2B مشتری محور

شما می توانید نقاط تمرکز مختلفی را در استراتژی رسانه های اجتماعی B2B و توسعه محصول خود دنبال کنید. شما می توانید رقیب محور، محصول محور و فناوری متمرکز باشید.

مشتریان هر چقدر هم که خوشحال باشند، حتی اگر از آن بی خبر باشند، کاملا ناراضی هستند. تولیدکنندگان همیشه این مزیت را دارند که مشتریان را به نمایندگی از آن ها خوشحال کنند. جف بزوس به عنوان یکی از کاتالیزورهای صنعت تجارت الکترونیک جهانی، مشتریان را به صحنه مرکزی آورد و اطمینان حاصل کرد که صدای آن ها بخشی جدایی ناپذیر از توسعه محصول است.

او این کار را با درخواست از مشتریان انجام داد تا نظرات خود را درباره محصولاتی که خریداری کرده‌اند ارسال کنند. به بررسی‌ها در مورد مفید بودن آن ها امتیاز دهند. آمازون با پاسخگویی به نیازهای آینده آن ها از طریق گوش دادن به مشتریان، خدمات پیشگیرانه به مشتریان را دنبال کرد.

اگرچه رویکرد او برای توسعه یک محصول بود. اما شما می‌توانید همین مسیر را برای استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی B2B خود نیز دنبال کنید. مهم نیست که محصول شما چقدر فنی یا خاص باشد. همچنان می توانید پست های جذابی ایجاد کنید که توجه کاربران را به خود جلب کند. مهم تر از همه، محصولات فنی خریدارانی با تکنولوژی دارند. پس نگران سواد فالوورها نباشید.

اگر تردیدی در مورد نحوه شروع دارید، از شخصیت خریدار خود استفاده کنید. طراحی و بازاریابی کاربر محور نمونه ای از افراد واقعی است که محصول شما را می خرند یا ممکن است بخرند.

وضعیت کنونی جهان بسیاری از ما را مجبور کرده است که روش کار خود را تغییر دهیم. بسیاری از جمله بازاریابان به سمت دورکاری آمده اند. از این روی پیشنهاد می کنیم سری به مقاله زیر بزنید.

7 نکته برای بازاریابان دورکار

3- حفظ ثبات و یکنواختی

همان طور که در تجارت و زندگی، هر تلاش شدید مستلزم یک ثبات شدید است. تحقیق در مورد موضوع، ایجاد محتوا و اشتراک گذاری آن در هر پلتفرمی زمان می برد. اگر استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی B2B خود را شروع کرده اید. سعی کنید محتوا هوشمندانه ای ایجاد کنید که از طریق دهان به دهان به مخاطبان بزرگتری برسد. به اشتراک گذاری محتوایی که به اشتراک گذاری مجدد و بحث های آنلاین کمک می کند بهتر از انتشار روزانه محتوا کوچک است.

راه دیگر برای حفظ ثبات در هنگام توسعه استراتژی اجتماعی B2B، تنظیم یک تقویم رسانه های اجتماعی و برنامه ریزی پست ها از قبل است. اگر نمی‌خواهید بین برگه‌ها و اسناد گم شوید، توصیه می‌کنیم از زمان‌بندی شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. FS Poster به کاربران وردپرس کمک می کند تا تعداد نامحدودی از پست ها را در 15 شبکه اجتماعی پست کنند و برنامه ریزی کنند.

جدای از صرفه جویی در زمان، این امر به تازه نگه داشتن فید اجتماعی شما کمک می کند و در عین تمرکز بر سایر بخش های حیاتی کسب و کار، تعاملات را افزایش می دهد. می توانید تقویم خود را بررسی کنید. امتیازات آن ها را ببینید و با استفاده از پنل گزارش ها آن ها را مقایسه کنید. ویژگی های مختلف دیگر به مقیاس استراتژی اجتماعی شما و رسیدن به اهداف کمک می کند. برای دانستن بیشتر در مورد آن ها می توانید یک نسخه آزمایشی زنده را امتحان کنید.

4- حمایت از کارکنان

کارکنان با ارزش ترین دارایی شرکت هستند. حمایت از کارکنان صرفا تبلیغ یک شرکت توسط افرادی است که برای آن کار می کنند. این یک برنامه بازاریابی رسانه اجتماعی B2B پایدار است که ارزش ها و پیام های برند را به طور ارگانیک به اشتراک می گذارد. کارکنان ظرفیت منحصر به فردی برای ایجاد اعتماد و ایجاد روابط با مشتریان بالقوه دارند. استفاده از صدای منحصر به فرد و معتبر آن ها بهترین راه برای اعمال تاکتیک های رسانه های اجتماعی B2B است.

حمایت از کارکنان برای B2B بهتر از B2C مناسب است. زیرا B2B قیمت خرید بالاتر و چرخه فروش طولانی تری دارد. به دلیل ماهیت ذاتی محصولات B2C، تقاضای کمتری برای فروشنده وجود دارد. به خصوص در مورد محصولات تجارت الکترونیک، بسیاری از فروش ها بدون صحبت با واسطه شرکت انجام می شود.

با توجه به قیمت و حیات محصولات B2B برای عملیات شرکت، خریداران کسب و کارها برای تصمیم گیری نهایی وارد چرخه ای از تحقیق، بررسی و فراخوان های آزمایشی می شوند. وقتی به نمایه‌های لینکدین کارمندان می‌رویم. آخرین پست‌ها و بررسی‌های محصول آن‌ها را اسکن می‌کنیم تا اطلاعات بیشتری دریافت کنیم.

این یک واقعیت است که نمایه های کارمندان نسبت به حساب های تجاری دسترسی بیشتری دارند. می توان از آن برای جذب مشاغل جدید، تقویت صدای برند و جمع آوری استعدادهای جدید از طریق شبکه های کارمندان استفاده کرد.

5- محتوا سفارشی برای هر پلتفرم رسانه اجتماعی

محتوا عالی شما تنها زمانی معنا پیدا می کند که در مکان مناسب ظاهر شود. شما صدای برند ثابتی دارید که داستان های خود را به عنوان یک برند تعریف می کنید. اما برای هر پلتفرم اجتماعی، باید لحن صدای خود را با زمینه بستری که در حال برقراری ارتباط هستید، تنظیم کنید.

مطمئنا در اینترنت غوطه ور شده اید تا نحوه انجام بازاریابی رسانه های اجتماعی برای B2B را جستجو کنید. پلتفرم‌های دوست‌دار B2B عبارتند از لینکدین ، توئیتر ، یوتیوب، SlideShare، اینستاگرام.

اکثر بازاریابان مقایسه فیس بوک و لینکدین را انجام می دهند تا بفهمند کدام یک برای تجارت بهتر است. ویژگی های شبکه، محتوا و تبلیغات آن ها با یکدیگر متفاوت است و باعث می شود از یکدیگر پیشی بگیرند. به طور مشابه، آن ها ویژگی های گروهی را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد درباره فرصت های B2B در شبکه های اجتماعی بحث کنید.

البته، می‌توانید به خارج از این پلتفرم‌ها بروید تا فرصت‌های خارج از جعبه را در پلتفرم‌های مختلف کشف کنید. ردیت برای متخصصان فن‌آوری جذاب است. کسب و کارهای B2B می توانند از این پلتفرم برای ایجاد اعتماد با ایجاد محتوای ارزشمند در بین اعضا به جای استفاده از پست های تبلیغاتی استفاده کنند.

همچنین می‌توانید یوتیوب را در حین ایجاد استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی B2B در نظر بگیرید. شما می توانید بازاریابی ویدیویی جداگانه ای را پیرامون آموزش نحوه انجام، ویدیوهای آموزشی برای پرورش منابع اجتماعی راه اندازی کنید. شما می توانید از رسانه های بصری برای جلب توجه سریع و بدست آوردن فضای بیشتری برای ارزیابی محتوای خود استفاده کنید.

پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی با نکات ساده یافتن نرم افزار قیف فروش مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

نکات ساده یافتن نرم افزار قیف فروش مناسب

6- مراقب تجزیه و تحلیل خود باشید!

بهترین شیوه های بازاریابی رسانه های اجتماعی B2B شامل بررسی گذشته نگر از آنچه انجام شده است و چقدر موثر بوده است. آنچه اندازه گیری می شود بهبود می یابد. این تنها راه منطقی برای دانستن اینکه آیا محتوا و برنامه های بازاریابی شبکه های اجتماعی B2B شما در مسیر درستی قرار دارند یا خیر است.

تعداد دنبال‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی یا دسترسی به پست‌ها معیارهای بیهوده هستند. مگر اینکه هدف شما بهبود موقعیت آن ها باشد. حتی اگر در ابتدا قصد دارید فالوورهای خود را افزایش دهید. این اهداف برای یک شرکت موفق B2B قابل دستیابی نیستند. بهتر است در سطح تعامل آن ها عمیق تر شوید:

• محتوا شما چقدر قابل اشتراک گذاری است؟ به تعداد اشتراک‌گذاری‌ها یا رای‌های پست نگاه کنید.
• کدام پست‌ها تعاملات بالاتری ایجاد می‌کنند؟
• کدام پست ها بیشترین کلیک را دارند؟

برخی از مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد رسانه‌های اجتماعی که باید بدون توجه به آن‌ها مراقب آن ها باشید:

• بازدید از وب سایت از رسانه های اجتماعی
• تعداد سرنخ های احتمالی از رسانه های اجتماعی
• نرخ تبدیل آن سرنخ ها از رسانه های اجتماعی

جدای از آمار کلی، اگر شبکه‌های جداگانه را برای مشاهده عملکرد واقعی هر پلتفرم مقایسه کنید، کمک خواهد کرد. پس از مشاهده نتایج دقیق، می‌توانید شبکه‌های خاصی را برای عملیات تجاری خود بسنجید، تصمیم بگیرید که کجا تبلیغات را اجرا کنید و از کجا دوری کنید. آنالیتیکس مسیر بازگشت سرمایه شما و بهینه سازی حضور اجتماعی را دنبال می کند.