ابزار های بازاریابی هوش مصنوعی

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به ابزار های بازاریابی هوش مصنوعی بپردازیم. در انواع صنایع درمورد نکات مثبت و منفی هوش مصنوعی (AI) بحث می کنند. موافقان و مخالفان هوش مصنوعی به نسل های آینده و در واقع ، کل آینده گونه های ما شکل می دهند. امروز اما ، داستان های علمی تخیلی هنوز فقط یک داستان هستند.

وقتی به هوش مصنوعی و آنچه می تواند انجام دهد فکر می کنید. شناختن محدودیت های آن مهم است. اما همچنین به یاد داشته باشید که چقدر سریع به جلو حرکت کرده است. با دیدن هر دو روی سکه به شما اجازه می دهد. واقعاً درک کنید که AI در کجا عالی است و در کجا هنوز کاستی های جدی دارد.

مطمئناً شما باید از هوش مصنوعی استفاده کنید. هرچه با قابلیت های هوش مصنوعی بیشتر آشنا شوید. بعداً وضعیت بهتری خواهید داشت. این بخشی اجتناب ناپذیر از چشم انداز فروش و بازاریابی فردا است. ما در ادامه این مقاله به ابزار های بازاریابی هوش مصنوعی می پردازیم با ما همراه باشید.

بازاریابی هوش مصنوعی (AI) چیست؟

بازاریابی هوش مصنوعی به روش های بازاریابی اشاره دارد. از مفاهیم هوش مصنوعی مانند یادگیری ماشین و داده های مشتری برای پیش بینی یا پیش بینی عادات خرید مشتری و بهبود خرید استفاده می کند.

رشد راه حل های تجزیه و تحلیل و داده های کلان در طول سال ها ، متخصصان بازاریابی را آسان تر کرده است. تا بتوانند تصویر دقیق تری از خواسته ها و نیازهای مخاطبان هدف خود داشته باشند. با این پیشرفت های جدید، بازاریابی هوش مصنوعی به کالایی داغ در دنیای تجارت تبدیل شده است.

بینش داده های به دست آمده از بازاریابی هوش مصنوعی ، بازاریاب ها را در عملکرد کمپین و ROI افزایش می دهد. بدون اینکه مجبور شوند خیلی تلاش کنند. بازاریابی هوش مصنوعی فواید بسیاری دارد ، اما با اشکالاتی نیز همراه است.

فواید بازاریابی هوش مصنوعی

1- ارائه تجربه های باورنکردنی به کاربران خود

هوش مصنوعی هر بار که با مشتری ارتباط برقرار می کند هوشمندتر می شود. بله ، هر بار! از لحاظ تئوری ، انسان ها نیز این کار را انجام می دهند. با این حال ، غیر معمول است که شخص از هر بار که با مشتری گپ می زند ، “یک درس ارزشمند” بگیرد. بعلاوه، افراد باید مدتی قبل از تغییر نحوه برخورد با مشکلات ، روی تجربیات گذشته تأمل کنند. در مورد هوش مصنوعی چنین نیست.

به همین دلیل ، هوش مصنوعی شما قادر خواهد بود حتی تجربیات مشتری شخصی تری را ارائه دهد. توانایی آن را در ارائه سریع تر فروش و سایر تبدیل ها بهبود بخشد. مشتریان شما ممکن است سطح شخصی سازی را فراتر از حد متوسطی که می تواند به آنها ارائه دهد ، دریابند.

2- کسب نرخ تبدیل بالاتر

هدف نهایی هوش مصنوعی فروش و بازاریابی امروز جابجایی افراد در سفر خریدار است. یک چت ربات AI خوب برای انجام چنین کاری موقعیتی منحصر به فرد دارد. زیرا با تمام سیستم های دیگر شما ارتباط ناگسستنی دارد. به عنوان مثال ، تجزیه و تحلیل وب و موجودی. این بدان معنی است که هوش مصنوعی می تواند یک تجربه یکپارچه را ارائه دهد.

سرنخ های شما می توانند سوالات اساسی در مورد یک موضوع را بپرسند. به راه حل های بالقوه نگاه کنند. آن ها را در کنار هم مقایسه کنند و یک برنامه نمایشی را در همان تعامل سریع برنامه ریزی کنند. در مواردی که انجام چنین کاری منطقی باشد. هوش مصنوعی حتی می تواند کل خرید را انجام دهد.

3- افزایش فروش نسبت به گذشته

حتی کارشناسان فروش باتجربه نیز اغلب در یافتن روش های جدید برای افزودن ارزش به حساب های موجود خود مشکل دارند. البته فروش به مشتری فعلی بسیار آسان تر از مشتری جدید است. اما چگونه می توانید روند کار را سریعتر و آسان تر کنید؟ هوش مصنوعی پاسخ است.

از آنجا که هوش مصنوعی بلافاصله به کل سابقه خرید مشتری دسترسی دارد. می تواند تمام معانی پنهان شده در الگوهای مختلف را استنباط کند. برای یک سیستم گپ مبتنی بر هوش مصنوعی آسان تر است که مردم را در مسیر خرید و فروش سودآور جابجا کند.

فروش های بزرگ همچنان چالش برانگیزتر است. هنوز هم ، با داشتن داده های کافی برای خرید کردن. شاید برخی قوانین ساده که توسط انسان های باهوش فناوری تنظیم شده است. هوش مصنوعی می تواند مشتریان شما را به سمت محتوایی که استفاده می کنند هدایت کند تا بهترین گزینه ها را برای آن ها تعیین کند.

4- لذت از استفاده بهتر و کارآمدتر از داده های خود

شما داده های زیادی دارید ، اما آیا از آن ها به روشی که باید استفاده می کنید استفاده می کنید؟

داده هایی که بعداً در جایی ذخیره نمی شوند یا بلافاصله برای مشکلی استفاده نمی شوند. به همان اندازه از دست رفته هستند. فقط آنجا شناور است. هرچه پیرتر شود و هرچه بیشتر بلا استفاده بماند ، فهمیدن اینکه همه اینها در کجا قرار دارد دشوارتر است. وقتی هوش مصنوعی به درستی پیکربندی شود. داده هایی خواهید داشت که مستقیماً از مجموعه به مرحله استفاده می روند.

یک سیستم هوش مصنوعی بهینه شده ساخته شده است تا داده ها را از انواع منابع دیگر بگیرد. اکنون فقط همین است. اما بلافاصله نقاط داده خود را گرفته و آن ها را در هر نمونه فعال از هوش مصنوعی منتشر می کند. این بدان معنی است که می توان بینش را سریعتر از قبل تقطیر و استفاده کرد.

تا چه حد گوگل ادوردز را می شناسید و با کارایی آن آشنایی دارید؟ گوگل ادوردز یک بستر تبلیغات آنلاین پرداخت به ازای هر کلیک است. پیشنهاد می کنیم برای آشنایی بیشتر با گوگل ادز مقاله زیر را مطالعه نمایید. (;

معایب بازاریابی هوش مصنوعی

1- همه نمی خواهند با ربات ها صحبت کنند.

این نکته منفی مهم است که همه ربات های چت AI را دوست ندارند! مهم نیست که چقدر تلاش می کنید تا هوش مصنوعی خود را شخصی و با شخصیت کنید. برخی از افراد به دنبال این فناوری هستند. آن ها احساس خواهند کرد که شما نشان می دهید چقدر تجارت آن ها برای شما بی اهمیت است. یا اینکه شما به سادگی حتی داده های بیشتری را برای اهداف ناخوشایند جمع آوری می کنید.

2- الگوریتم ها می توانند شکست بخورند.

الگوریتم ها معمولاً بسیار خوب هستند. با فرض اینکه آن ها آزمایش کافی را پشت سر گذاشته اند و داده های دقیق و مرتبط زیادی را برای اجرا می توانند دریافت کنند. اما آن ها همچنین می توانند به طرز حیرت انگیزی اشتباه کنند. پاسخ هایی را ارائه می دهند که شما را به طور تصادفی به اهداف تجاری نزدیک می کند.

3- نیاز فعلی هوش مصنوعی به انسان ها

هوش مصنوعی نمی تواند هر کاری را که انسان می تواند انجام دهد انجام دهد. نمی تواند خودش فکر کند. فقط می تواند کارهایی را انجام دهد که برای انجام آن ها برنامه ریزی شده است. این بدان معناست که انسان باید آن را برنامه ریزی کند. به عنوان مثال ، در صورت بروز بحران ، ممکن است نیاز باشد پیام رسانی برنامه ریزی شده تغییر کند. یک رایانه نمی تواند مانند یک انسان احساس همدلی کند. بنابراین یک بازاریاب باید پیام را تغییر دهد تا مراقبت و عطوفت را نشان دهد.

4- هزینه های زیاد و نگهداری مکرر هوش مصنوعی

اکثر اشکال فناوری با هزینه قابل توجه و تعمیر و نگهداری زیادی همراه است. هوش مصنوعی تفاوتی ندارد و همچنین ممکن است برای سازگاری با فضای در حال توسعه کسب و کار شما نیاز به بروزرسانی های زیادی داشته باشد.

قبل از خرید ابزارهای AI ، باید ارزیابی کنید که ROI شما چقدر خواهد بود. تا مطمئن شوید که ابزارهای مورد نظر شما ارزش خرید را دارند. در ادامه به برخی ازابزار های بازاریابی هوش مصنوعی می پردازیم.

1- خدمات مشتری

برندهای مختلف ، با استفاده از هوش مصنوعی در خدمات مشتری تجربه کرده اند. چت بات ها در حال رایج شدن هستند. زیرا شرکت ها به دنبال یک راه حل تعاملی هستند که شامل تأخیرها و اقدامات غلط گاه به گاه شما نباشد. زیرا با تکرارهای خدمات مشتری نمی توانید از آن جلوگیری کنید.

اکثر برندها آمادگی لازم را برای لمس دست انسان ندارند. هنوز هم بسیاری از مشتریان آن را ترجیح می دهند. هنوز هم جالب است بدانید که روشی کاملاً مقیاس پذیر برای اطمینان از شخصی بودن هر تماس مشتری با توجه به رفتار گذشته وجود دارد.

2- شخصی سازی محتوا

شخصی سازی محتوا هسته اصلی آن چیزی است که بازاریابان را فریب می دهد. تا در وهله اول نگاه جدی به هوش مصنوعی داشته باشند. همه ما می دانیم که شخصی سازی ، که به خوبی مورد استفاده قرار می گیرد. بسیار بیشتر از ارزشمندترین محتوای عمومی است که باعث کاهش صدا و جلب توجه می شود.

این سوال همیشه وجود داشته است که چگونه قدم بعدی را برداریم؟

پاسخ شخصی سازی محتوای هوش مصنوعی است. این علاوه بر تکنیک های ساده و موثر (مانند شخصی سازی نام در ایمیل) شامل عواملی مانند مکان ، سیستم عامل ، طول رابطه برند ، محتوای مصرفی ، سیستم عامل های مورد استفاده ، هویت اجتماعی و موارد دیگر است.

از آنجا که این موارد به طرز حیرت انگیز جدیدی ترکیب می شوند. هر یک از مطالب از هر زمان بیشتری توانایی ارائه ارزش ، تقویت اعتماد و ایجاد روابط را دارند.

3- وظایف خودکار

خدمات هوش مصنوعی IFTTT (اگر چنین باشد ، آنگاه) ، بازاریابان برنامه ریزی کار و انجام کارهای مهم را برای بازاریابان آسان کرده اند. بازاریابان می توانند کارهای خاصی را تنظیم و برنامه ریزی کنند تا در صورت انجام سایر اقدامات مهم ، به طور خودکار انجام شود.

این بدان معنی است که یک عمل می تواند عملگر را به طور خودکار کامل کند. به عنوان مثال ، هنگامی که عکس نمایه توییتر خود را به روز می کنید ، تصویر فیس بوک شما نیز می تواند به طور خودکار با ابزار IFTTT AI به روز شود. وظایفی که این سرویس ها به طور خودکار انجام می دهند اندک است. اما در طول یک سال می تواند صدها دقیقه صرفه جویی کند.

4- تجربه شخصی وب سایت

هوش مصنوعی ممکن است نتواند از ابتدا طرح های وب سایت جدیدی ایجاد کند. اما می تواند به شما کمک کند تا بازدیدکنندگان جداگانه را برآورده کنید. هوش مصنوعی به شما کمک می کند با استفاده از الگوریتم های بسیار توانمند که محل بازدید کننده ، دستگاه ، تعامل ، اطلاعات جمعیتی ، نقاط تماس و سایر عوامل را برای نمایش بهترین محتوا و پیشنهادات برای هر بازدید کننده وب سایت ، تجربه منحصر به فرد و شخصی را به مشتریان خود ارائه دهید.

5- تشخیص تصویر

شناسایی تصویر با استفاده از هوش مصنوعی در طی دو سال گذشته یکی از موضوعات داغ در بین کاربران شبکه های اجتماعی بوده است. اکثر افراد ، از جمله من ، از بازی با فیلترها در اینستاگرام ، فیس بوک ، تیک توک و اسنپ چت لذت می برند.

این فیلترها هدف بالاتری دارند غیر از اینکه مردم تصاویر خنده دار برای دوستانشان بفرستند. برندها از این فیلترها برای ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنند.

آنها حتی فیلترهای خود را به عنوان بخشی از فعالیت های بازاریابی خود ایجاد می کنند. تشخیص تصویر به برندها این امکان را می دهد تا با روشی شخصی تر و مرتبط تر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.

ایجاد یک لندینگ رقابتی که به خوبی تبدیل شود چندان کار ساده ای نیست. عناصر مهم بسیاری وجود دارند که باید با توجه به علم روانشناسی، پرسونای مخاطب از آنچه مشتریان شما می خواهند ونیاز دارند به خاطر بسپارید. پیشنهاد می کنیم مقاله زیر را از دست ندهید تا با نکات مهم طراحی یک صفحه فرود عالی آشنا شوید.

6- تبلیغات پیشرفته PPC

تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک معمولاً توسط انسان انجام می شود. بیشترین تبلیغات جستجوی پولی در گوگل و فیس بوک انجام می شود. با فناوری مجهز به هوش مصنوعی ، می توانید کانال های تبلیغاتی جدیدی پیدا کنید که توسط رقبا دسترسی پیدا نکرده اند.

فیس بوک یک گزینه هوش مصنوعی برای استفاده شرکت ها در نظر گرفته است که با بهینه سازی ارائه تبلیغات ، مخاطبان هدف را به طور خودکار انتخاب می کند.

شما همچنین می توانید از یک ابزار AI شخص ثالث مانند Albert استفاده کنید. Albert ، نرم افزار بازاریابی هوش مصنوعی ، به شما کمک می کند تا خرید رسانه ای را خودکار کنید. این بستر بازاریابی کمپین های تبلیغاتی PPC را مدیریت ، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی می کند.

7- ایمیل های خودکار

اتوماسیون ایمیل یکی از بهترین اتفاقاتی است که برای فضای بازاریابی رخ می دهد. اکنون می توان ایمیل ها را بر اساس یک برنامه با پیام رسانی هدفمند متناسب با نیازهای مشتری ارسال کرد.

برندها از هوش مصنوعی استفاده می کنند. تا به آن ها کمک کند پیام های شخصی را برای مشتریان خود درست کنند تا بر اساس رفتار و تنظیمات مشتری ، تعامل را افزایش دهند. با این کار احتمال اینکه مشتری از طریق ایمیلی که شرکت برای آن ارسال کرده کلیک کند.

اتوماسیون ایمیل به شما کمک می کند تا زمان کافی برای بازاریابان انسانی آزاد شود. تا آن ها بتوانند روی چیزهای دیگر تمرکز کنند. در ابتدا درک واقعی هوش مصنوعی برای بسیاری از بازاریابان می تواند یک موضوع دشوار باشد. این ابزارها ممکن است فقط سرگرم کننده به نظر برسند یا مانند یک رویای دور به نظر می رسند. اما واقعی هستند و می توانند با کمک به تیم شما در هدایت قاچاق و تبدیل سود ، تجارت شما را به سطح بالاتری برسانند.

مشتریان خود را درگیر تجربه هوش مصنوعی کنید

مشتریان دوست دارند ویژگی های هوش مصنوعی را تجربه کنند. این واقعاً آنها را درگیر خود می کند و به آنها امکان می دهد در سرگرمی که AI می تواند در تجربه خرید فراهم کند شرکت کنند.

نایک را به عنوان مثال در نظر بگیرید. نایک در سال 2017 سیستم جالبی به نام “تجربه سازندگان نایک” ایجاد کرد که از مشتریان دعوت می کرد یک جفت کفش ساده از نایک پرستو X را امتحان کنند و به آنها اجازه می دهند رنگ ها ، الگوها و گرافیک های جالب خود را انتخاب کنند تا سبک شخصی خود را نشان دهد.

آنها چطور این کار را کردند؟ آنها از واقعیت افزوده و یک سری پروژکتور استفاده کردند که طرح کفش ها را نشان می داد تا مشتریان بتوانند قبل از خرید امتحان کنند.این طرح ها می توانستند روی کفش ورزشی چاپ شوند و در مدت زمان 90 دقیقه برای مشتریان در دسترس باشند.

با اجازه دادن به آنها برای ایجاد تجربیات منحصر به فرد خود با فناوری هوش مصنوعی ، می توانید در مقیاس کوچکتر برای مشتری های خود کار مشابهی انجام دهید.

موافقان و مخالفان هوش مصنوعی در حال حاضر بسیار مطلوب به نظر می رسند. اما واقعیت این است که هوش مصنوعی هنوز هم برای عملکرد به افراد واقعی نیاز دارد. بدون کمک انسانهای باتجربه و مشتاق ، هوش مصنوعی فقط می تواند بخش کوچکی از کار را انجام دهد.