هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین بوسیله رسانه های اجتماعی

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین بوسیله رسانه های اجتماعی بپردازیم. یک استراتژی تجارت الکترونیک رسانه های اجتماعی می تواند به شما در ایجاد آگاهی از نام تجاری، ارتباط با مشتریان و ایجاد فروش بیشتر برای فروشگاه آنلاین شما کمک کند. رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیکی مسابقه ای هستند که در بهشت ​​ساخته شده اند. مدتی است که بازاریابان از پلتفرم های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان تجارت الکترونیک استفاده می کنند. به یک دلیل خوب تعداد بیشتری از کاربران اینترنت به صورت آنلاین خرید می کنند. از رسانه های اجتماعی برای تحقیق در مورد برندها استفاده می کنند. 44.8 درصد از کاربران جهانی اینترنت از رسانه های اجتماعی برای جستجوی اطلاعات مربوط به نام تجاری استفاده می کنند.

پیوند غیرقابل انکار بین ترافیک بالا و فروش زیاد که در فروشگاه های فیزیکی وجود دارد. در مورد کسب وکارهای آنلاین نیز صدق می کند. یک شرکت تجارت الکترونیک که با مشتریان از شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار می کند. ترافیک بیشتری خواهد داشت و به نوبه خود، فروش بیشتری خواهد داشت. با ما در ادامه مقاله هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین بوسیله رسانه های اجتماعی همراه باشید.

تاثیر رسانه های اجتماعی بر تجارت الکترونیکی

از نظر تاریخی، سنگ بنای جذب ترافیک وب سایت سئو بوده است. رتبه بالا در نتایج جستجو باعث می شود افراد زیادی از سایت شما دیدن کنند. اما به نوعی سئو شرایط بازی را برابر کرده است. این امر به اصلی ترین استراتژی بازاریابی هر کسب و کار آنلاین تبدیل می شود. این بدان معناست که صاحبان کسب و کارها مجبور شده اند از روش های دیگری برای به دست آوردن مزیت رقابتی در زمینه ایجاد ترافیک استفاده کنند.

صاحبان کسب و کارها با استفاده از رسانه های اجتماعی توجه مخاطبان خود را جلب می کنند. با در نظر گیری هدفی خاص مردم را به فروشگاه آنلاین خود سوق می دهند. هرچه تعداد بازدیدکنندگان وب سایت تجارت الکترونیک بیشتر باشد. فروش آن سایت بیشتر است.

یکی از دلایلی که رسانه های اجتماعی در افزایش ترافیک به سایت های تجارت الکترونیک بسیار مفید است. تعداد زیادی از مردم است که رسانه های اجتماعی را بخشی از زندگی روزمره خود می کند. توجه به نام تجاری شما اولین قدم در هر گونه تلاش بازاریابی است. استفاده از فیس بوک به تنهایی نشان دهنده دو میلیارد کاربر ماهانه است. از دست دادن چنین فرصت عظیم بازاریابی شرم آور است.

 امروزه متوسط نرخ تبدیل برای یک وب سایت تجارت الکترونیکی چیزی بین 1 تا 3 درصد است. این یعنی به ازای هر 100 بازدید کننده، تعداد بسیار کمی خرید انجام می دهند. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی با استراتژی های تبدیل ترافیک تجارت الکترونیک مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

4 استراتژی تبدیل ترافیک تجارت الکترونیک

5 روش افزایش ترافیک سایت تجارت الکترونیک بوسیله رسانه اجتماعی

در اینجا پنج ملاحظات مهم برای هر صاحب سایت تجارت الکترونیک که به دنبال افزایش بازدید از فروشگاه آنلاین خود با استفاده از رسانه های اجتماعی است، آورده شده است.

1- انتظارت بر ترافیکی و افزایش فروش

برای هر فروشگاه آنلاین، شاخص های کلیدی عملکرد یا KPI وجود دارد. این آمار قابل اندازه گیری است. مانند تعداد بازدیدکنندگان وب در یک دوره زمانی، درصد کسانی که چیزی خریداری کرده اند، میزان مشارکت و غیره. اگر قبل از شروع کمپین رسانه های اجتماعی، KPI ها را ثبت کنید. پس از کمپین اندازه گیری میزان تلاش های شما آسان خواهد بود.

درست پس از شروع کمپین جدید شما یا شاهد افزایش ترافیک خواهید بود یا نخواهید بود. مشکل این است که اگر به نظر می رسد یک پست باعث افزایش ناگهانی ترافیک شده است. اما هرگز هیچ KPI را که نشان دهنده ترافیک عادی سایت شما باشد را ثبت نکرده باشید. مطمئن نیستید که بدانید ترافیک ناشی از کمپین رسانه های اجتماعی شما بوده است.

وقتی می توانید مطمئن باشید که ترافیک جدید از طریق رسانه های اجتماعی شما به دست آمده است. در این صورت است که استفاده از داده های KPI در مورد تعداد کاربرانی که به طور معمول هنگام بازدید از سایت شما چیزی خریداری می کنند مفید است. اگر مشتریانی که از رسانه های اجتماعی وارد می شوند بیشتر از حد معمول برای خرید اقدام می کنند. می توانید مطمئن باشید که تلاش های شما در راه درست است. اگر احتمال خرید افرادی که از طریق رسانه های اجتماعی با آن ها در ارتباط بوده اید کمتر باشد. می دانید که باید در پست های خود رویکرد متفاوتی داشته باشید.

2- اشتراک گذاری و بررسی رسانه های اجتماعی

یکی از مهم ترین دلایل تاثیرگذاری رسانه های اجتماعی در افزایش عملکرد وب سایت تجارت الکترونیک این است که کاربران رسانه های اجتماعی اطلاعات خود را با یکدیگر به اشتراک می گذارند. در حقیقت، این اشتراک گذاری دلیل تمام وجود شبکه های رسانه های اجتماعی است. می توانید از این رفتار اشتراک گذاری به عنوان یک کاتالیزور رشد برای تجارت آنلاین خود استفاده کنید. هر بار که یکی از پست های شما به اشتراک گذاشته می شود. این پتانسیل را دارید که تعداد مشتریان خود را یک نفر افزایش دهید.

بنابراین، باید به دنبال راهی باشید. که دنبال کنندگان خود را وادار کنید تا پست های خود را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. ساده ترین راه این است که مخاطبان خود را آنقدر دقیق بشناسید که در پست های شما دقیقا همان چیزی را که برایشان جذاب است پیدا کنند.

علاوه بر ایجاد پست هایی که به اشتراک گذاشته می شوند. باید دکمه های رسانه های اجتماعی را نیز در وب سایت تجارت الکترونیک خود قرار دهید. وقتی شخصی که در سایت شما است، به عنوان مثال روی نماد فیس بوک کلیک می کند. سپس با دوستان خود به اشتراک می گذارد، شما بازدیدکنندگان بالقوه جدیدی خواهید داشت.

دریافت نظرات مثبت در سایت های رسانه های اجتماعی نیز از اهمیت حیاتی برخوردار است. مردم بیشتر از آن که به ارزش پیشنهادی شما اعتقاد داشته باشند به مشتریان دیگر اعتقاد دارند. مهم نیست که چقدر با جدیت آن را بیان می کنید. خواندن یک پست توسط یکی از دنبال کنندگان شما که در آن به طور مطلوب محصول شما را بررسی کرده اند. می تواند به حذف هرگونه رزرو احتمالی در مورد بازدید از سایت شما کمک کند.

3- انتخاب شبکه اجتماعی مناسب کسب و کار خود

شبکه های اجتماعی از همان نوع مخاطب برخوردار نیستند. سن کاربران متوسط ​​فیس بوک این روزها در حال افزایش است. در حالی که اینستاگرام بیشتر توسط جوانان استفاده می شود. پینترست توسط زنان بیشتر از مردان استفاده می شود. کاربران توییتر تمایل دارند فارغ التحصیلان کالج باشند.

جمعیت شناسی مخاطبان شما باید عامل اصلی در انتخاب بسترهای رسانه های اجتماعی باشد. مگر اینکه زمان زیادی را صرف بازاریابی رسانه های اجتماعی کنید. باید تعداد بسترها را به دو تا محدود کنید. نوع محتوای پست که توسط شبکه های مختلف رسانه های اجتماعی پشتیبانی می شود بسیار متفاوت است. بنابراین انتخاب بسترهای مورد استفاده شما یک گام بزرگ است. این تصمیم به شما امکان می دهد پست های خود را از چه چیزی تشکیل دهید.

یکی از مشکلاتی که باید از آن اجتناب کنید استفاده از محتوای یکسان در پست ها در همه رسانه های اجتماعی است. ممکن است ایجاد یک پست عمومی و اشتراک گذاری آن در چندین کانال رسانه های اجتماعی وسوسه انگیز باشد. چنین پست هایی هرگز از قابلیت منحصر به فرد پشتیبانی از محتوای غنی که شبکه های مختلف دارند استفاده نمی کنند.

مهم این است که شما رسانه های اجتماعی را انتخاب کنید که با مشخصات جمعیت مخاطب مورد نظر شما مطابقت داشته باشد. سپس با نوع پست هایی که ایجاد می کنید از نقاط قوت آن شبکه ها استفاده کنید.

4- استفاده از پست های به موقع برای افزایش ترافیک و فروش

اطلاعات بسیار مفیدی در مورد زمان روز وجود دارد که احتمال می دهد یک پست منجر به مشارکت شود. زمان در رسانه های اجتماعی متفاوت است. به عنوان مثال، پست های فیس بوک بین ساعت 9 صبح تا 3 بعد از ظهر در وسط هفته کاری بیشترین تاثیر را دارند. همچنین مطالعاتی وجود دارد که نشان می دهد ارسال بیش از یک بار در روز در فیس بوک مفید نیست. اما دو پست در روز می تواند در لینکدین و اینستاگرام مفید باشد. در صورت توزیع زیاد، کمپین شما بیشترین تاثیر را خواهد داشت. ایجاد 10 تا 15 پست در روز یک رویکرد موثر است.

اگر بیشترین زمان ارسال را برای پلتفرم های انتخابی خود در نظر بگیرید و تعداد پست ها را طبق توصیه محدود کنید. با دنبال کنندگان بیشتری درگیر خواهید شد و شاهد افزایش ترافیک در فروشگاه آنلاین خود خواهید بود.

اگر قصد طراحی لندینگ پیج با نرخ تبدیل قابل قبول دارید باید نکات بسیاری را در طراحی آن رعایت نمایید. توصیه می کنیم جهت آشنایی با مهم ترین این نکات مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

طراحی لندینگ پیج

5- جلب توجه با تصاویر و ویدیوها

ویدئو، سپس تصاویر و متن در آخرین مکان این رتبه بندی فعلی قدرت برای این سه نوع محتوا است. مردم رسانه های غنی را بسیار جذاب تر از متن مستقیم می دانند. توییت ها، پست های فیس بوک و سایر پیام های رسانه های اجتماعی اگر حاوی تصاویر یا فیلم ها باشند بسیار بیشتر به اشتراک گذاشته می شوند.

هر پلتفرم رسانه های اجتماعی در مورد حمایت از انواع مختلف رسانه ها که می توانید برای تعامل با مشتریان خود استفاده کنید. نقاط قوت خود را دارد. با قالب های پست موجود و اندازه ها و وضوح تصویر توصیه شده آشنا شوید. تصاویری با رنگ های پررنگ انتخاب کنید که چشم را به خود جلب کند. اگر متنی در تصویر وجود دارد. مطمئن شوید که افراد قادر به خواندن آن در اندازه کوچک خواهند بود.

ویدئو تا کنون به موثرترین رسانه تبدیل شده است. زیرا پست های ویدئویی ترافیک بسیار بیشتری نسبت به تصاویر یا متن ایجاد می کنند. یکی از انواع رایج پست ویدیویی،است ، که می تواند بینندگان را وادار به بازدید از سایت شما و خرید محصول موجود در ویدیو کند.