14 اصطلاح کلیدی مارکتینگ که باید بدانید

در این مقاله از رایانیتا م خواهیم به 14 اصطلاح کلیدی مارکتینگ که باید بدانید بپردازیم. اگر در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارید. احتمالا بارها کلماتی مانند CMS ،KPI ،SEM و بسیاری دیگر به گوشتان خورده است. اما به راستی که این اسامی و اصطلاحات نشان دهنده چه چیزی هستند؟ در دنیای مبتنی بر بازاریابی، حتی کسب و کارهای کوچک نیز باید این اختصارات را بدانند. با ما در ادامه مقاله 14 اصطلاح کلیدی مارکتینگ که باید بدانید همراه باشید. تا به مهم ترین این اصلاحات که هر دیچیتال مارکتر و سئو کاری باید بداند، بپردازیم.

1- AIDA: توجه، علاقه، آرزو، عمل

AIDA توسط نشانگرها در تلاش برای ایجاد انگیزه در مردم برای خرید محصول خود استفاده می شود. بنابراین، در شرایط ایده آل، مشتری شما هر یک از این چهار مرحله را به ترتیب طی می کند.

شما می خواهید از طریق تماس با آن ها توجه آن ها را جلب کنید.
به آن ها اطلاع می دهید که چرا محصول شما جالب است.
چرا باید آن را بخواهند.
در نهایت، آن ها به تبلیغ شما عمل کرده و محصول را بخرند.

در حالی که این رویکرد در هر شرایطی کار نمی کند. اما همیشه یک مکان عالی برای شروع است.

2- CMS یا سیستم مدیریت محتوا

این برنامه ای است که همان طور که از نامش مشخص است کار میریت محتوا را انجام می دهد. به وب سایت هایی مانند وردپرس فکر کنید که به شما امکان می دهد محتوای وب سایت خود را از یک پایگاه اصلی عملیات ایجاد، ویرایش و مدیریت کنید. CMS به شما امکان می دهد وب سایت خود را بدون دسترسی به HTML، مدیریت کنید.

به کمک CMS ها دیگیر نیازی نیست شما یه برنامه نویس باشید. یا اینکه یک توسعه دهنده را استخدام نمایید. براحتی توسط CMS ها می توانید کار خود را انجام دهید.

روش های متفاوتی برای طراحی وبسایت وجود دارد. که بطور کلی دو دسته اختصاصی و آماده را شامل می شود. از CMSهایی مثل وردپرس اکثرا برای طراجی به شیوه آماده استفاده می شود. در رایانیتا شما می توانید به هر دو صورت با توجه به نیاز خود وبسایتی منحصر به فرد ایجاد نمایید. پیشنهاد می کنیم جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان از صفحه “سفارش طراحی سایت” رایانیتا بازدید کنید.

3- کسب و کار B2B

این کلمات اختصاری بازاریابی به انواع کسب و کارها اشاره دارد. اگر برای مشتری B2B بازاریابی می کنید. برای سایر کسب و کارها بازاریابی خواهید کرد. اکثر معاملات B2B در پشت صحنه اتفاق می افتد و براساس توصیه ها است.

B2C برخلاف B2B است. این مدل تجاری کلاسیک است که برای مشتریانی که می خواهند کالا یا خدمات شما را بخرند عرضه می شود. در واقع معاملات B2B میان شرکت ها و کسب و کارها انجام می شود. اما B2C میان خریدار و شرکت می باشد.

4- BR یا نرخ پرش

این به تعداد مشتریانی اشاره می کند که اقدامی نمی کنند. نرخ پرش بالا نشان دهنده بازاریابی بی اثر است. می تواند در ارتباط با وب سایت ها یا ایمیل ها استفاده شود. اگر کاربری از وب سایت شما خارج شود. بدون کلیک بر روی چیزی، سایت را ترک می کند. اگر ایمیلی برگشت می کند. به این معنی است که هنگام ارسال آن به صندوق ورودی کاربر نرسیده است.

به عنوان یک دیجیتال مارکتر باید سعی در کاهش میزان BR داشته باشید. یک وبسایت هرچه میزان BR کمتری داشته باشد. به معنی رضایت کاربر از آن سایت می باشد.

5- COS یا سیستم بهینه سازی محتوا

این سیستمی شبیه CMS است. اما در مقیاس بسیار وسیع تر می باشد. نه تنها می توانید وب سایت خود را مدیریت کنید. بلکه می توانید به ایمیل و بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز دسترسی داشته باشید. برای دسترسی به قطعات مختلف محتوا که همه اهداف متفاوتی دارند، می توانید از COS استفاده کنید.

6- CPC و PPC

PPC یا پرداخت به ازای هر کلیک در تبلیغات، برخی از خدمات PPC را ارائه می دهند. که در آن هر بار که شخصی روی تبلیغ شما کلیک می کند، هزینه می کنید. مبلغ پرداختی برای یک کلیک CPC است. بنابراین هزینه کل شما برای یک کمپین PPC برابر CPC برابر تعداد کلیک ها خواهد بود.

اغلب، می توانید بودجه ای روزانه تنظیم کنید تا هنگامی که تعداد کلیک مورد نظر را دریافت کردید، تبلیغ شما را جلب کنند. این بسیار عالی است زیرا فقط در صورتی هزینه می پردازید که تبلیغ افراد را به وب سایت شما هدایت کند. اما بدانید که اگر یک نفر چندین بار بر روی یک تبلیغ کلیک کند، شما هنوز هزینه هر کلیک را پرداخت می کنید، نه برای هر شخص. یعنی تفاوتی بین اینکه یک نفر صد بار بر روی لینک شما کلیک نماید. یا اینکه صد نفر متفاوت بر روی لینک شما کلیک نماید، وجود ندارد.

7- KPI یا شاخص عملکرد کلیدی

KPI یا شاخص عملکرد کلیدی ها موفقیت یک شرکت یا اهداف کمپین را ارزیابی می کنند. به عنوان مثال، CTR(نرخ کلیک) شما یک KPI یک کمپین تبلیغاتی خواهد بود. اگر هدف شما چیز دیگری است، به جای آن از KPI استفاده کنید.

به عنوان مثال، اگر شما یک کمپین آگاهی از نام تجاری را اجرا می کنید. تعداد افرادی که می توانند برند شما را تشخیص دهند KPI شما خواهد بود. همیشه مطمئن شوید که KPI شما با اهداف کمپین شما مطابقت دارد.

8- ROI یا بازگشت سرمایه

بازگشت سرمایه یکی دیگر از اندازه گیری های عملکرد است. سود را نسبت به مقدار خرج شده محاسبه می کند. می توانید ROI را با کسر هزینه از درآمد محاسبه کنید. این می تواند شما را راهنمایی کند که آیا یک کمپین موفق بوده است یا آیا کمپین باید به پایان برسد.

9- SEO

SEO یا همان بهینه سازی موتور جستجو برای وب سایت های تجاری بسیار مهم است. حتی می توان گفت تمامی اصطلاحات ویچود دارند تا به این بهینه سازی کمک نمایند. به نحوی مهم ترین اصلاح می باشد. زیرا بدون رتبه بندی خوب، هیچ کس شما را پیدا نخواهد کرد. در اینجا، ما در مورد نتایج ارگانیک صحبت می کنیم. بحثی در مورد تبلیغات موتورهای جستجو نیست. انواع مختلفی از تکنیک های SEO( سئو) وجود دارد که می توانید از آن ها برای بهبود دید وب سایت خود استفاده کنید.

بدون اینکه هیچ هزینه ای به موتورهای جستجو پرداخت کنید. بازدید خود را افزایش می دهید!

10- SEM یا بازاریابی موتور جستجو

برخلاف سئو، این تبلیغات پولی هستند که در موتورهای جستجو مشاهده می کنید. قیمت کلمات کلیدی مورد نظر، معیارهای جستجو و بودجه شما را در نظر می گیرد. این یک راه آسان برای اطمینان از رتبه بندی در گوگل است، هرچند که گران قیمت باشد.

11- CPM

این یکی دیگر از روش های رایج قیمت گذاری در وب است. هر 1000 بار که یک تبلیغ روی صفحه وب بارگذاری می شود، مبلغ مشخصی از شما دریافت می شود. باز هم این امر بین افراد تفاوت قائل نمی شود. بنابراین اگر همان شخص آگهی شما را 50 بار در یک صفحه بارگذاری کند، این مقدار هنوز 50 در کل شما است، نه یک مورد.

12- CRM مدیریت ارتباط با مشتری

CRM ها نرم افزارهایی هستند که به شما امکان می دهد با مشتریان خود ارتباط بهتری برقرار کنید. اطلاعات هر مشتری را وارد می کنید و تعامل و رفتار مصرف کننده را ردیابی می کند. CRM به تیم شما کمک می کند تا در مورد اینکه چه کسی با چه کسی و در مورد چه چیزی صحبت کرده است در همان صفحه باقی بماند. همچنین به شما کمک می کند تا یک پروفایل ارتباطی استراتژیک تر براساس اطلاعات جمعیتی و سابقه خرید ایجاد کنید. از CRM برای حفظ مشتریان، کمک به فروش و تبدیل سرنخ ها استفاده کنید.

تا کنون اصطلاح بازاریابی چابک را شنیدید؟ اصطلاحی است که در جوامع بازاریابی جهانی بسیار مورد توجه است. درصد عظیمی از شرکت های بازاریابی ورودی و رهبران تیم از شیوه های چابک برای برآوردن نیازهای مشتریان و ذینفعان خود استفاده می کنند. پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی بیشتر با این شیوه مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

بازاریابی چابک و مزایای آن برای کسب و کار

13- CRO یا بهینه سازی نرخ تبدیل

یکی دیگر از انواع نرم افزارها، CRO نگاهی بی طرفانه به وب سایت ها، رسانه های اجتماعی و تبلیغات شما می اندازد تا بتواند تبدیل را بهتر انجام دهد. در اینجا تبدیل به معنای تبدیل مشتریان احتمالی به مشتریان واقعی است. این نرم افزار می تواند آزمایشی را انجام دهد که به شما امکان می دهد بهترین گزینه کمپین خود را تعیین کنید.

CTA -14 و CTR

CTA اقدام مورد نظر برای تبلیغ است. شما می خواهید بیننده را مجبور به کلیک، بارگیری، ثبت نام ، حضور و … کنید. عباراتی مانند بیشتر بیاموز یا امروز به ما سر بزنید را در نظر بگیرید. CTR شما تعداد افرادی را که از CTA شما استفاده می کنند محاسبه می کند. برای تعیین موفقیت آگهی استفاده می شود.

برای محاسبه CTR، تعداد بازدیدها را بر تعداد فعل و انفعالات تبلیغات تقسیم کرده و در 100 ضرب می کنید. در اینجا ، درصد بیشتر به معنای تبلیغ موفق تر است.