۱۰ تغییر مهم در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به ۱۰ تغییر مهم در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال بپردازیم. ظهور اینترنت در زمان های اخیر اساسا روش فروش و خرید محصولات و خدمات را تغییر داده است. نحوه دسترسی به مشتریان نیز به طرز چشمگیری تغییر کرده است. امروزه تقریبا همه کسب و کارها دارای یک صفحه وب هستند. همچنین در بسترهای رسانه های اجتماعی حضور دارند که برای دیده شدن و برآورده شدن انتظارات مشتریان مهم هستند. این باعث ایجاد یک بازار تقریبا اشباع شده و شرایط چالش برانگیزتری برای بازاریابان دیجیتال شد.

با رشد سریع رقابت ها و تغییرات اجتناب ناپذیر در ترندها، بسیاری از استراتژی ها در حال حاضر به احتمال زیاد کافی نیستند و به اندازه کافی موثر نیستند. بنابراین کدام یک از این استراتژی ها را باید بازنگری کنید؟

برای انطباق با دیجیتال، تحول دیجیتال یک شرکت مستلزم طراحی مجدد رویکرد آنلاین آن است. تغییری در نحوه مدیریت استراتژی تبلیغاتی و ابزارهایی که استفاده می کنید. چندین گزینه برای شما باز است:

• تجدید نظر در مدل بازاریابی محصولات و خدمات خود
• راه اندازی راه‌حل CRM
• کار بر روی حضور آنلاین خود از طریق شبکه های اجتماعی با استفاده از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی

با ما در ادامه مقاله ۱۰ تغییر مهم در مورد استراتژی بازاریابی دیجیتال همراه باشید.

1- تبلیغات بازاریابی گمراه کننده

تعداد زیادی از تکنیک های بازاریابی فریبنده وجود دارد که نشان دهنده تاکتیک های ضعیف در راه حل های دیجیتال است. بسیاری برای ایجاد ارزیابی های ساختگی برای همه چیزهایی که می فروشند هزینه می کنند. این استراتژی ممکن است در ابتدا تعداد کمی از مصرف کنندگان بی پروا را برای شما به ارمغان بیاورد. با این حال، به محض کشف حقیقت، احتمالا به این زودی باز نخواهند گشت.

بدترین اشتباهی که می‌توانید انجام دهید این است که سعی کنید مصرف‌کننده را فریب دهید تا فکر کند هر چیزی رایگان است. در حالی که واقعا برای او هزینه نقدی دارد. به مشتریان هدایت می شود که تصور کنند سازمان در نتیجه این تکنیک درگیر تاکتیک های غیراخلاقی است تا به دستاوردهای بازاریابی دیجیتال دست یابد.

همچنین بمباران مشترکین جدید با ایمیل ها و افزونه های متعدد باعث ناراحتی آن ها و لغو اشتراک آن ها می شود. برخی از وب‌سایت‌ها حتی از بازدیدکنندگان می‌خواهند که مستقیما وارد سیستم شوند. قبل از اینکه فرصتی برای مرور وب‌سایت و مشارکت در آن داشته باشند. چنین استراتژی عواقبی دارد زیرا بسیاری از مردم باز نمی گردند.

2- جمع آوری اطلاعات تهاجمی و غیرقانونی

مشتری مدرن به خوبی با حقوق خود آشنا است. همه می دانند که جمع آوری داده های بسیار محرمانه در واقع رفتار غیرقانونی است که اعتماد مشتری به شرکت را تضعیف می کند. رفتار وحشتناک با شرکت های بازاریابی دیجیتال خارج از کنترل است.

بسیاری از سایت ها و کسب و کارها این اطلاعات را برای کسب سود به چندین کسب و کار می فروشند. در نتیجه به اعتماد مصرف کنندگان خود خیانت می کنند. کسب و کارها نباید پس از ثبت نام از مشتریان برای دریافت اطلاعات حساس ادامه دهند. زیرا ممکن است باعث از بین رفتن اعتماد و رضایت مشتری شود.

3- شکست در تدوین برنامه بازاریابی دیجیتال

فقدان یک برنامه دلیل اصلی شکست چندین کمپین بازاریابی دیجیتال است. انجام چنین تلاش های بازاریابی بدون آمادگی کافی در واقع مانند دور انداختن پول است. موثرترین روش برای دستیابی به پتانسیل فروش، شناسایی اهداف تجاری خاص خود و ایجاد یک برنامه بازاریابی آنلاین برای کمک به شما برای رسیدن به آن هدف است. همچنین ایده خوبی است که اهداف بزرگ را به «اهداف خرد» کمتری تقسیم کنید که موفقیت را قابل دسترس تر می کند.

بازاریابی سوشیال مدیا کمک بسیاری می تواند به شما بکند. اما تفاوت اینگونه از بازاریابی را با دیجیتال مارکتینگ می دانید؟ پیشنهاد می کنیم جهت درک بهتر این تفاوت مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

تفاوت دیجیتال مارکتینگ و سوشیال مدیا مارکتینگ

4- هدف گذاری بی هدف مخاطب

اگر یک شرکت بخواهد در طول زمان پیشرفت کند. باید یک پایه خدمات مشتری پر جنب و جوش داشته باشد که بتواند هر مشکلی را در مورد کالاها یا خدمات به سرعت حل کند. بسیاری از کسب‌وکارها ادعا می‌کنند که دارای پشتیبانی عالی از مشتری و جذب مشتریان جدید هستند. اما این امر در آینده قابل پیش‌بینی ادامه پیدا نمی‌کند و به ناچار مصرف‌کنندگان را از دست می‌دهند.

اگر مشتریان قادر به دریافت کمک بازاریابی دیجیتال در صورت نیاز نباشند. می توان تصور کرد که در اسرع وقت خدمات شما را رها کنند. این در واقع یک واقعیت آشکار از تاکتیک های ضعیف است که توسط بسیاری از مشاغل بازاریابی دیجیتال اجرا شده است. به نظر می رسد که مشتریان ایمان و تعهد خود را نسبت به شرکت از دست می دهند. در نتیجه به دنبال یک سیستم خدمات آنلاین قوی تر به مشتریان از یک شرکت بازاریابی دیجیتال دیگر می گردند.

5- بازاریابی استاتیک

انسان ها مستعد بی توجهی هستند. ما از همه چیز خوشحال می شویم و تلاشی برای تغییر نمی کنیم. صرف نظر از اینکه در زندگی حرفه ای، روابط یا سلامتی ما باشد. همین امر در مورد بازاریابی نیز صادق است. اگر شما در حال حاضر در روش های کسب و کار خود سهل انگاری کنید، هر کسی ضرر خواهد کرد. ممکن است سخت به نظر برسد اما این حقیقت است.

انسان ها مدام در حال ورود به عرصه های جدید هستند. ما حدس می زنیم صنعت شما تفاوتی ندارد. علاوه بر این، تقریبا در تمام مدت، آن ها سهامی را در شرکت های از قبل موجود به دست خواهند آورد. به زبان ساده، رقبای شما همیشه در تلاش هستند تا شما را پایین بکشند.

بنابراین، همانطور که جهان تغییر می کند. مطمئن شوید که برنامه های شما به روز است. با ترندها و استراتژی های بازاریابی جدید که به کسب و کار شما کمک می کند، همراه باشید. همچنان مراقب سایت های شبکه های اجتماعی در حال ظهور و پیشرفت های فنی باشید.

6- ایجاد محتوا فروش

احتمالا چنین سایتی یا تبلیغاتی را دیده‌اید که می‌گوید: “محصول من را دریافت کنید. زیرا معتقدم باید پول نقد خود را به من بدهید! آ نها چشم انداز کمی برای کسب درآمد زیاد دارند. هرگز مورد یا مرورگر وب خود را در بالای صفحه قرار ندهید. تقریبا همیشه تقصیر مشتری است. آن ها فقط به آنچه در آن برای آن هاست اهمیت می دهند!

اگر برای سود بردن تبلیغ می کنید. تا حدودی در مسیر درستی هستید. با این حال، استراتژی متمرکز بر فروش ناکارآمد است.

7- استفاده از مطالعات موردی قدیمی

هنگام تحقیق در مورد یک رویکرد بازاریابی جدید، واقعا هیچ مکانی بهتر از گزارش‌های موردی موثر که نتایج واقعی را نشان می‌دهند، وجود ندارد. این یک روش عالی برای یادگیری تکنیک های بازاریابی و تاثیراتی است که ممکن است بر شرکت هایی مانند شما داشته باشند. در دنیای بازاریابی پر هرج و مرج، هرگز هیچ قطعیت مطلق وجود نخواهد داشت. اما مقالات تحقیقاتی نقطه شروع عالی هستند.

هنگام بررسی مطالعات موردی، مراقب عوامل سرگردانی باشید که ممکن است دیگر قابل اجرا نباشند و یا قبلا تغییر کرده باشند. استفاده از مطالعات موردی منسوخ شده همچنین پایه و اساس استراتژی بازاریابی دیجیتال منسوخ را ایجاد می کند.

8- تجربه بد تلفن همراه

افزایش استفاده از تلفن های هوشمند، نحوه مشاهده، خرید و تعامل مردم را به صورت آنلاین تغییر داده است. تلفن همراه به قدری در ذهن مصرف کننده مدرن امروزی جاسازی شده است که هرگاه سایتی به درستی روی دستگاه آن ها سفارشی نشده باشد. دستگاه های تلفن به طور قابل توجهی تمایل بیشتری به ترک آن دارند. اگر شرکتی را اداره می کنید، این ممکن است به معنای از دست دادن هنگفت در درآمد یا حتی آسیب به تصویر برند باشد. تجربه تلفن همراه در واقع عاملی است که به سادگی نمی توان آن را نادیده گرفت.

9- نداشتن وبلاگ

وبلاگ ها برای موفقیت شرکت شما حیاتی هستند. زیرا باعث افزایش ترافیک می شوند. به شما اجازه می دهند تا مشتریان خود را متناسب کنید. همچنین یک رابطه مثبت را تقویت می کنید. این به شما امکان می دهد با خریداران احتمالی ارتباط برقرار کرده و کالا را ارائه دهید.

به نظر می رسد وبلاگ نویسی تنها جایی است که شما می توانید توصیه های بینندگان خود را در ظاهر نظرات بپذیرید. کاربران تمایل بیشتری به گذاشتن توصیه ها در بخش نظرات دارند. این یک گام فوق العاده به جلو برای شما است. منظور ما این است که شما باید یک وبلاگ برای شرکت خود راه اندازی کنید و از طریق مطالب با کیفیت با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

برخی به اشتباه فکر می کنند که هک های برندسازی به طراحی یک لوگوی زیبا یا ایجاد یک شعار جذاب محدود می شود. این موضوع نمی تواند دور از واقعیت باشد. جهت آشنایی با هوشمندانه ترین هک های برندسازی مقاله زیر را حتما مطالعه نمایید.

7 هک هوشمندانه برند سازی کسب و کارهای کوچک

10- عدم تبدیل ترافیک وب به مشتریان

یکی دیگر از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ که باید مراقب آن باشیم، شکست در تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به مصرف کننده است. این اشتباه بازاریابی آنلاین ممکن است ناشی از تجربه ناکافی فروش باشد. با این حال، به دلایل مختلف نیز رخ می دهد، از جمله:

• تاکید بیش از حد بر پلتفرم های جدید به قیمت برخوردهای شخصی
• عدم پرس و جو در مورد آنچه مصرف کنندگان بالقوه می خواهند.
• اتخاذ یک استراتژی همه‌منظوره به جای ارائه چیزی که متناسب با نیاز خاص آن ها باشد.

بسیار مهم است که این اشتباه بازاریابی دیجیتال را بشناسید تا بتوانید اطمینان حاصل کنید که همچنان قادر به حفظ کسب و کار خود و ارائه بهترین خدمات به بازدیدکنندگان خود هستید.