7 نکته روابط عمومی جهت توانمندسازی تیم فروش

در این مقاله از رایانیتا می خواهیم به بررسی 7 نکته روابط عمومی جهت توانمندسازی تیم فروش بپردازیم. فروشنده بودن مجموعه خاصی از مهارت ها را می طلبد که همه آن ها به اندازه کافی خوش شانس نیستند. با این حال، گاهی اوقات حتی مهارت در فروش برای آن بردهای بزرگ کافی نیست. اگر شما یک تیم فروش را مدیریت می کنید یا به سادگی متوجه می شوید که تیم خود از کار افتاده و دلسرد می شود. در این مقاله چند کار وجود دارد که آن ها می توانند اکنون انجام دهند تا دوباره شتاب بگیرند. پس با ما در ادامه مقاله 7 نکته روابط عمومی جهت توانمندسازی تیم فروش همراه باشید.

1- درک معیارهای مهم فروش

شما می توانید بهترین فروشنده ای باشید که معاملات را چپ و راست می بندد. اما اگر معیارهای مهم فروش را درک نکنید، همچنان می توانید درآمدی کم و سطحی داشته باشید. یک فروشنده خوب باید بیشتر از نحوه فروش یک محصول بداند. آن ها همچنین باید بدانند که چگونه چیزهای خاصی مانند حفظ مشتری و ریزش مشتری، میزان ماندن مشتریان در شرکت در مقایسه با کسانی که آن را ترک می کنند. می تواند بر سود نهایی تاثیر بگذارد. همچنین فروشندگان باید به خاطر داشته باشند که از مشتریان فعلی که ممکن است در آینده بیشتر خرید کنند غافل نشوند. پس از تبدیل شدن به مشتری، ارزش مادام العمر آن ها باید در نظر گرفته شود و هرگز نباید آن ها را فراموش کرد.

2- وبلاگ!

وبلاگ نویسی راهی آسان برای درگیر ماندن با مشتریان و پتانسیل ها است. بلاگ شما راهی عالی برای به اشتراک گذاشتن شخصیت شرکت شما با جهان است. بنابراین مطمئن شوید که موضوعات پست شما متفاوت است و همیشه محصولات شما را تبلیغ نمی کند. از وبلاگ خود استفاده کنید تا خود را به عنوان یک رهبر فکری در حوزه کاری خود معرفی کنید و کمی تحقیق کنید تا بدانید واقعا مردم در مورد صنعت شما چه می پرسند تا بتوانید پاسخی کاملا آماده بنویسید. همچنین، حتما از کلمات کلیدی مربوط به شرکت یا محصول خود استفاده کنید تا پست شما به خوبی در موتورهای جستجو نمایه شود. اگر شخصی کلمه کلیدی محبوبی را جستجو می کند که مرتبط با کاری است که شما انجام می دهید، وبلاگ شما باید در نتایج جستجوی او بالا ظاهر شود.

3- درک خریدار خود

درک خریدار برای موفقیت در فروش ضروری است. به جای اینکه پیام خود را بدون هیچ پارامتری در جهان پخش کنید و امیدوار باشید که با کسی طنین انداز شود. تبلیغات و پیام هایی را ایجاد کنید که متناسب با شخصیت خریدار باشد که واقعا می تواند از آنچه شما باید بفروشید منتفع شود.

برای تعیین اینکه دقیقا چه نوع شخصی از محصول شما استفاده می کند تحقیق کنید. محتوا متناسب با آن ها و نقاط دردناک آن ها ایجاد کنید. آیا نرم افزاری را می فروشید که به بیمارستان ها کمک می کند تا با HIPAA سازگار شوند؟ پیام هایی را توسعه دهید که با این مخاطبان طنین انداز شود و ثابت کند که می توانید زندگی آن ها را آسان تر کنید. ارزش این را ندارد که به کسی بفروشید که هیچ نیازی به محصول شما ندارد. مهم نیست چقدر در فروش عالی هستید. اما اگر همه چیز آن طور که انتظار می رود برای شما پیش نمی رود، چرا کسی را استخدام نکنید که بتواند آن ها را درک کند؟

4- استفاده از رسانه های اجتماعی

تقریبا همه حداقل در یکی از سایت‌های رسانه‌های اجتماعی محبوب حساب دارند. بنابراین اگر نام تجاری شما اینطور نیست، وقت آن است که یک صفحه ایجاد کنید! استفاده از رسانه های اجتماعی راهی عالی برای روبرو شدن با افرادی است که ممکن است به تنهایی شما را پیدا نکنند. تبلیغات قانع‌کننده‌ای را با هدف خریدار خود ایجاد کنید. همچنین ممکن است فقط با آگاهی افراد از وجود شما در حالی که به طور معمولی در پلتفرم اجتماعی مورد علاقه خود پیمایش می‌کنند، جذابیت بیشتری کسب کنید.

همانطور که می دانید هزینه بازاریابی کسب و کارها بالاست. بنابراین مهم است که نکات نگارش گزارش بازاریابی را بلد باشید. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم سری به مقاله زیر بزنید.

نکات مهم نگارش گزارش بازاریابی

5- نظرسنجی

دریافت نظرات مشتریانی که از محصول شما استفاده کرده‌اند تقریبا غیرممکن است. احتمال این وجود دارد که اکثر نظرات ناخواسته، نقدهای عصبانی و منفی هستند. با این حال، بررسی ها بخش مهمی از سفر خریدار هستند و می توانند بر تصمیمات مشتری بالقوه تاثیر بگذارند. بنابراین ضروری است که نظرات مثبتی در اینترنت داشته باشید. مشتریان خوشحال را تشویق کنید تا نظرات خود را بنویسند و در صورت رعایت آن ها، مشوق هایی مانند کدهای کوپن یا کارت هدیه ارائه دهید. هیچ چیز برای شرکت شما تبلیغی بهتر از شهادت واقعی یک مشتری خوشحال نیست. بنابراین هر کاری که می توانید انجام دهید تا برخی از نظرات را منتشر کنید.

6- فرآیند اشتراک گذاری دانش

وقتی صحبت از ایجاد محتوا با استفاده از تمام این بینش‌های جدید می‌شود. توصیه می‌کنیم به تیم بازاریابی خود اجازه دهید رهبری را در دست بگیرند. آن ها احتمالا تولیدکنندگان محتوا سریع‌تر و بهتری نسبت به نمایندگان فروش شما هستند. می‌توانند اطمینان حاصل کنند که این محتوا جدید با تمام کارهای دیگر سازگار است.

با این حال، اعضای تیم فروش شما کسانی هستند که هر روز این مکالمات را انجام می دهند. می توانند تخصص و بازخوردهای مفید و ویژه ای را در مورد محتوا ارائه دهند. برای جمع آوری این اطلاعات دقیق، از فرآیند اشتراک دانش استفاده کنید.

به اشتراک گذاری دانش با کمک به شما در جمع آوری مهم ترین و مرتبط ترین اطلاعات از اعضای تیم خود در سریع ترین زمان ممکن، ایجاد محتوا را آسان می کند. از تیم فروش خود یک سری سوالات در مورد موضوع خود بپرسید و از پاسخ های منحصر به فرد و تخصص آن ها برای ایجاد محتوایی استفاده کنید که به طور خاص نیازهای آن ها را برطرف کند.

برندینگ یک عمل مارکتینگ است که به طور فعالانه نام برند شما را شکل می دهد. پیشنهاد می کنیم جهت آشنایی بیشتر در مورد برندینگ مقاله زیر را از دست ندهید.

برندینگ و فرایند شکل گیری برند

7- به روز رسانی محتوا منتشر شده

قبلا می‌دانید که تولید محتوا اگر کسی آن را نبیند فایده چندانی ندارد. همین امر در مورد اعضای تیم فروش شما نیز صدق می‌کند. هنگامی که تیم بازاریابی شما تولید محتوا عالی برای تیم فروش شما را به پایان رساند. مهم است که دسترسی به آن را برای فروشندگان واقعا آسان کنید.

بازاریابی محتوا ابزاری قدرتمند برای تقویت فرآیند فروش شماست. کلید استفاده موثر از آن ابزار، همسویی فروش و بازاریابی است. با استفاده از این تاکتیک‌ها، می‌توانید تیم‌های خود را دور هم جمع کنید و به تیم بازاریابی خود اجازه می‌دهید محتوا باکیفیت به‌طور خاص برای نیازهای فروش ایجاد کند و تیم فروش شما زمان کمتری را برای یافتن محتوا و زمان بیشتری را برای فروش صرف کند.